問3
頻出度★★☆
購買, 生産, 販売, 経理, 人事などの企業の基幹業務の全体を把握し, 関連する情報を一元的に管理することによって, 企業全体の経営資源の最適化と経営効率の向上を図るためのシステムはどれか。
平成31年度 春期 ITパスポート試験 問3
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 3
- ア
正解 「ア ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）」为正确答案。ERP 将采购、生产、销售、财务、人事等企业的核心业务，不再由各部门以彼此分散的机制各自持有，而是在一个统一集成的系统上对数据进行统一管理。由此，各项业务的信息在全公司范围内共享，能够以整体最优的视角来配置和运用人、物、钱、信息等经营资源，从而谋求经营效率的提升。题干中的「把握核心业务整体」「统一管理信息」「企业整体经营资源的优化」正是道出了 ERP 的目标，与之相符。
错误イ
MRP（Material Requirements Planning，物料需求计划）是根据生产计划计算所需零部件、物料的需求量和订货时间的功能，主要属于制造与生产管理的一项功能。它并不对包括采购、财务、人事在内的全公司核心业务进行统一管理，故为错误。
错误ウ
SCM（Supply Chain Management，供应链管理）是一种对从物料采购到制造、物流、销售、横跨企业之间的整条供应链进行整体优化的理念与机制。其对象是「跨越多家企业的物流与信息流」，与题干所要求的「在单个企业内对全部核心业务进行统一管理、实现经营资源优化」的主旨不同，故为错误。
错误エ
SFA（Sales Force Automation，销售自动化）是对洽谈、客户、商机等销售活动信息进行管理和共享、支持提升销售部门生产率的机制。其对象仅限于销售业务，并不对生产、财务、人事等企业整体的核心业务进行统一管理，故为错误。
ここがポイント
- ERP 是将采购、生产、销售、财务、人事等企业核心业务加以整合，统一管理信息、对经营资源进行整体优化的整合式核心业务系统。
- 区分相似缩略语的适用范围：MRP＝物料需求计划（生产），SCM＝企业间供应链的优化，SFA＝销售活动支持。若是「对全公司核心业务进行统一管理」则为 ERP。
用語