問5
頻出度★★☆
材料調達から商品販売までの流れを一括管理して，供給の最適化を目指すシステムはどれか。
令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問5
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 5
不正解ア
ASP は Application Service Provider の略で、業務用アプリケーションの機能をネットワーク経由でサービスとして提供する事業者・形態を指す。ソフトウェア提供の形態であり、材料調達から販売までの供給の流れを管理する仕組みではないので誤り。
不正解イ
CRM は Customer Relationship Management (顧客関係管理) の略で、顧客との接点や購買履歴・問い合わせなどの情報を一元管理し、顧客満足の向上や長期的な関係強化を目指す仕組み。対象は顧客側であり、供給の流れの最適化ではないので誤り。
不正解ウ
ERP は Enterprise Resource Planning (企業資源計画) の略で、会計・人事・生産・販売など企業内の経営資源を統合的に管理する仕組み。企業内部の資源管理が主眼で、調達から販売までの供給連鎖全体の最適化を直接目的とする SCM とは焦点が異なるため誤り。
- エ
正解 エの「SCM」は Supply Chain Management (供給連鎖管理) の略。原材料の調達から生産・在庫・物流・商品販売に至る一連の流れ (サプライチェーン) を企業や部門をまたいで一括管理し、需要と供給を整合させて在庫の過不足や納期の遅れを減らし、供給全体の最適化を図る仕組み。設問の「材料調達から商品販売までの流れを一括管理して供給の最適化を目指す」という説明にそのまま合致するため、エが正解。
ここがポイント
- SCM (供給連鎖管理) = 材料調達から生産・物流・販売までのサプライチェーン全体を一括管理し供給を最適化する仕組み。
- 類似する経営情報システムの略語を区別する: SCM=供給連鎖、CRM=顧客関係、ERP=企業内の経営資源統合、ASP=アプリのサービス提供形態。
用語