問11
頻出度★★★
RPA (Robotic Process Automation) の特徴として, 最も適切なものはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問11
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 11
不正解ア
「工場での非定型的な作業 (新部品の少ロット試作)」は物理的な製造工程であり、PC 上の事務作業を対象とする RPA には当てはまらない。
不正解イ
「工場での定型的な作業 (同一設計部品の大量製造)」は産業用ロボットや FA (ファクトリオートメーション) の領域で、RPA が扱う PC 上のソフトウェア作業ではない。
不正解ウ
「状況に応じて実行処理を選択する」という非定型的で判断を伴う作業は、あらかじめ決めた手順どおりに動く RPA の不得意分野。RPA は定型作業向けなので誤り。
- エ
正解 RPA (Robotic Process Automation) は、PC 上での定型的・反復的な事務作業を、ソフトウェアロボットに操作手順を覚えさせて自動化する技術。「受注データの入力や更新」のように、手順が明確で判断を伴わない繰り返し業務は RPA が最も得意とする対象なので、エが最も適切。
ここがポイント
- RPA は PC 上の定型的・反復的な事務作業 (データ入力・転記・更新など) をソフトウェアロボットで自動化する技術である。
- 対象は「PC 上のソフトウェア操作」かつ「手順が固定された定型業務」。工場の物理作業や、状況判断を要する非定型業務は対象外。
用語