問15
頻出度★☆☆
A社の情報システム部門は, B社のソフトウェアパッケージを活用して, 営業部門が利用する営業支援システムを構築することにした。構築に合わせて, EUC (End User Computing) を推進するとき, 業務データの抽出や加工, 統計資料の作成などの運用を行う組織として, 最も適切なものはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問15
ストラテジ系システム戦略 › システム活用促進・評価
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 15
- ア
正解 EUC (End User Computing) とは、情報システム部門に任せきりにせず、システムを実際に使う現場の利用者自身が、業務データの抽出・加工や統計資料の作成といった処理を自ら行う取り組みのことです。本問で構築するのは「営業部門が利用する営業支援システム」なので、その利用者=エンドユーザーは営業部門です。したがって、データの抽出・加工や統計資料作成の運用を担う最も適切な組織は「A社の営業部門」であり、正解は ア です。
不正解イ
A社の情報システム部門は、システムの企画・構築・保守を担う部門です。EUC はまさに、こうした処理を情報システム部門から現場の利用者へ移す取り組みなので、情報システム部門が運用を担うとするのは EUC の考え方に反し、不適切です。
不正解ウ
B社のソフトウェアパッケージ開発部門は、パッケージ製品そのものを開発する外部ベンダー側の部門です。A社の日々の業務データ抽出や統計資料作成という運用を担う立場ではなく、EUC の主体でもないため不適切です。
不正解エ
B社のソフトウェアパッケージ導入担当部門は、パッケージの導入・セットアップを支援するベンダー側の部門です。導入後に利用者が日常的に行うデータ加工・集計の運用主体ではなく、EUC が想定する現場の利用者にも当たらないため不適切です。
ここがポイント
- EUC (End User Computing) は、情報システム部門ではなく、システムを使う現場の業務部門 (利用者) 自身がデータ抽出・加工・集計などの処理を行う考え方である。
- 「誰がシステムを利用するか」を見極めれば、EUC の運用主体はその利用部門 (本問では営業部門) と判断できる。
用語