問34
頻出度★★☆
SCM の導入による業務改善の事例として, 最も適切なものはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問34
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 34
不正解ア
インターネットで商品を購入できるようにして販売チャネルを拡大するのは、電子商取引 (EC) やネット販売の事例です。自社の販売手段を増やす話であり、供給連鎖全体を情報連携で最適化する SCM とは異なります。
不正解イ
営業情報や営業ノウハウをデータベースで管理し営業部門で共有するのは、SFA (営業支援システム) やナレッジマネジメントの事例です。社内の営業活動の効率化であって、調達から販売までの供給連鎖を扱う SCM ではありません。
- ウ
正解 SCM (サプライチェーンマネジメント) は、資材調達から生産・物流・販売に至る一連の供給連鎖を、企業間で情報を共有して全体最適化する仕組みです。ウは、ネットワークで売上情報を製造元へ伝達し、製造元がその需要情報に基づいてタイムリーに生産・供給できるようにした事例で、まさに販売と製造の連鎖を情報連携でつなぐ SCM の典型です。過剰在庫や欠品を抑え、供給連鎖全体の効率を高めている点で、SCM 導入による業務改善として最も適切です。
不正解エ
販売店の売上データを本部サーバに集めて年齢別・性別の販売トレンドを分析するのは、POS データ分析やデータマイニングの事例です。販売データの分析にとどまり、製造元との供給連携を最適化する SCM とは目的が異なります。
ここがポイント
- SCM は調達・生産・物流・販売の供給連鎖を企業間で情報共有し、全体最適 (在庫削減・タイムリーな供給) を目指す仕組み。
- EC (販売チャネル拡大)・SFA/ナレッジ共有 (営業支援)・POS 分析 (販売動向分析) と SCM を混同しないよう、各システムの目的で区別する。
用語