問34
頻出度★★☆
SCM の導入による業務改善の事例として, 最も適切なものはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問34
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 34
错误ア
让顾客能通过互联网购买商品、从而扩大销售渠道，这是电子商务（EC）或网络销售的事例。它说的是增加自家企业的销售手段，与通过信息协同来优化整个供应链的 SCM 并不相同。
错误イ
把销售信息和销售经验用数据库管理并在销售部门内共享，这是 SFA（销售支持系统）或知识管理的事例。它是对企业内部销售活动的效率化，而不是处理从采购到销售这一供应链的 SCM。
- ウ
正解 SCM（供应链管理）是把从物资采购到生产、物流、销售的一系列供应链，通过企业间共享信息来实现整体最优化的机制。选项ウ是通过网络把销售信息传递给制造商、使制造商能够依据该需求信息及时生产和供应的事例，正是用信息协同把销售与制造的链条连接起来的典型 SCM 应用。它在抑制过剩库存与缺货、提高整个供应链效率这一点上，是引入 SCM 带来的业务改善中最恰当的。
错误エ
把各销售店的销售数据汇集到总部服务器、分析按年龄段和性别划分的销售趋势，这是 POS 数据分析或数据挖掘的事例。它只停留在对销售数据的分析上，与优化与制造商之间供应协同的 SCM 目的不同。
ここがポイント
- SCM 是把采购、生产、物流、销售构成的供应链在企业间共享信息，以实现整体最优（削减库存、及时供应）为目标的机制。
- 不要把 EC（扩大销售渠道）、SFA／知识共享（销售支持）、POS 分析（销售动向分析）与 SCM 混淆，要根据各系统的目的加以区分。
用語