問52
頻出度★★★
A社がB社にシステム開発を発注し，システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①～④のうち，プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全て挙げたものはどれか。 ① A社の経営者 ② A社の利用部門 ③ B社のプロジェクトマネージャ ④ B社を技術支援する協力会社
令和4年度 ITパスポート試験 問52
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 52
不正解ア
①, ②, ④のみで、③B社のプロジェクトマネージャを除外している。プロジェクトを統括する PM はまさに中心的なステークホルダであり、外すのは誤り。
- イ
正解 ステークホルダ（利害関係者）とは、プロジェクトの目的・進行・成果に対して利害を持つ、または影響を与える／受けるすべての個人・組織を指す。設問の①〜④はいずれもこれに該当する。①A社の経営者は発注元として投資判断・成果に利害を持ち、②A社の利用部門は完成システムを実際に使う受益者、③B社のプロジェクトマネージャは開発を統括する当事者、④B社を技術支援する協力会社も開発作業に関与する当事者である。したがって「関与している一部だけ」ではなく①, ②, ③, ④の全員がステークホルダであり、それらを漏れなく挙げた「イ（①, ②, ③, ④）」が正解となる。
不正解ウ
②, ③, ④のみで、①A社の経営者を除外している。発注側の経営者は投資・成果に責任と利害を持つ重要なステークホルダなので外せない。
不正解エ
②, ④のみで、①A社の経営者と③B社のプロジェクトマネージャを除外している。ステークホルダを「利用者と外部協力会社」に限定するのは狭すぎ、発注側経営層や開発統括者を欠く点で誤り。
ここがポイント
- ステークホルダ（利害関係者）＝プロジェクトの成否に利害を持つ、または影響を与え合う個人・組織すべて。発注者・利用部門・開発者・PM・協力会社まで広く含む点が要点。
- 「開発を実際に行う人」だけがステークホルダではなく、成果を使う側・投資判断する経営層・外部の協力会社も含まれることを押さえる。
用語