問52
頻出度★★★
A社がB社にシステム開発を発注し，システム開発プロジェクトを開始した。プロジェクトの関係者①～④のうち，プロジェクトのステークホルダとなるものだけを全て挙げたものはどれか。 ① A社の経営者 ② A社の利用部門 ③ B社のプロジェクトマネージャ ④ B社を技術支援する協力会社
令和4年度 ITパスポート試験 問52
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
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解説
問 52
错误ア
只有①、②、④，排除了③B公司的项目经理。统筹项目的 PM 恰恰是核心的利益相关者，将其排除是错误的。
- イ
正解 利益相关者（利害关系者）是指对项目的目标、进展、成果具有利害关系，或者对其施加／承受影响的所有个人和组织。题目中的①～④都属于这一范畴。①A公司的经营者作为发包方，对投资决策和成果负有利害关系；②A公司的使用部门是实际使用建成系统的受益者；③B公司的项目经理是统筹开发的当事者；④为B公司提供技术支援的合作公司也是参与开发工作的当事者。因此并非「只有参与其中的一部分」，而是①、②、③、④全体都是利益相关者，把它们无遗漏地全部列出的「イ（①、②、③、④）」为正确答案。
错误ウ
只有②、③、④，排除了①A公司的经营者。发包方的经营者对投资和成果负有责任与利害，是重要的利益相关者，不能排除。
错误エ
只有②、④，排除了①A公司的经营者和③B公司的项目经理。把利益相关者局限于「使用方与外部合作公司」范围过窄，缺少发包方经营层和开发统筹者，因此错误。
ここがポイント
- 利益相关者（利害关系者）＝对项目成败具有利害关系，或与之相互施加影响的所有个人和组织。要点在于其广泛涵盖发包方、使用部门、开发者、PM 以及合作公司。
- 要牢记：利益相关者不仅仅是「实际进行开发的人」，还包括使用成果的一方、做出投资决策的经营层，以及外部的合作公司。
用語