問16
頻出度★★★
RPA が適用できる業務として, 最も適切なものはどれか。
令和6年度 ITパスポート試験 問16
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 16
不正解ア
プログラムを「自動で改善する」業務は、最適なコードを探索・生成する高度な判断を要し、AI やソフトウェア開発の領域です。定型的な PC 事務作業を代行する RPA の適用対象ではありません。
- イ
正解 RPA (ロボティック・プロセス・オートメーション) は、人間が PC 上で繰り返し行う定型的・ルールベースの事務作業をソフトウェアのロボットに代行させる技術です。イの「交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する」業務は、入力データが定まり、処理手順 (ルール) が明確で、判断を伴わない繰り返し作業なので、RPA が最も得意とする典型的な適用対象です。よって正解はイです。
不正解ウ
産業用ロボットで冷凍食品を製造する業務は、物理的な製造ラインを動かす FA (ファクトリーオートメーション) です。RPA はあくまで PC 上のソフトウェアの定型処理を自動化する技術であり、物を加工する物理ロボットは対象外です。
不正解エ
膨大な購買データから「新たな法則を見つける」業務は、データマイニングやビッグデータ分析に当たり、未知の規則性を探索する分析処理です。手順が固定された定型事務を代行する RPA とは性質が異なります。
ここがポイント
- RPA は、PC 上の定型的・ルールベースで判断を伴わないホワイトカラー事務作業をソフトウェアロボットが自動化する技術である。
- 物理的な製造を担う FA (産業用ロボット)、未知の規則を探すデータマイニング/AI とは適用領域が異なる点を区別する。
用語