問36
頻出度★★★
クライアント PC へのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 導入作業中に契約外の PC が見つかった。その PC を導入対象外とした。 b 導入作業中に契約外の PC への導入を依頼された。依頼に基づいて，その対応を無償で行った。 c 導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し，導入前の状態に復旧した。
令和8年度 ITパスポート試験 問36
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 36
不正解ア
ア（a のみ）。a は適切だが、c（続行困難時に発注者と合意して導入前の状態に復旧する）も適切な対応であり、これを除いている点で不足。適切なものを全て挙げるとア では足りない。
不正解イ
イ（a と b）。b が不適切。契約外の PC への導入依頼を、変更管理の手続きや契約変更を経ずに無償でそのまま実施するのはスコープの逸脱（スコープクリープ）であり、適切なスコープ管理に反する。b を含む イ は誤り。
- ウ
正解 正解はウ（a と c）。本問はプロジェクトスコープマネジメントの考え方を問う。契約で定められた範囲（スコープ）を守り、範囲の変更や中断時は勝手に進めず発注者と合意を取ることが原則。a は、導入作業中に契約外の PC が見つかったとき、それを導入対象外としている。契約に含まれないものをスコープ外として扱うのは正しいスコープ管理であり適切。c は、導入の続行が困難になった際、発注者と合意したうえで導入前の状態に復旧している。独断で進めず合意形成し、影響が出ないよう元に戻しており適切。よって適切なものは a と c のみで、ウが正解。
不正解エ
エ（b と c）。c は適切だが、b が不適切。契約外の PC への対応を独断で無償実施するのはスコープ管理上認められず、本来は発注者と協議し変更管理プロセスを通すべき。不適切な b を含む エ は誤り。
ここがポイント
- プロジェクトスコープマネジメント：契約で定めた範囲（スコープ）を厳守し、範囲外の作業は安易に引き受けない。範囲外の依頼や仕様変更は変更管理プロセスを通し、発注者と合意のうえで扱う。
- 作業の中断・復旧などスコープに影響する判断は独断で行わず、発注者と合意形成してから進めることが適切な対応の要件。
用語