問36
頻出度★★★
クライアント PC へのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 導入作業中に契約外の PC が見つかった。その PC を導入対象外とした。 b 導入作業中に契約外の PC への導入を依頼された。依頼に基づいて，その対応を無償で行った。 c 導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し，導入前の状態に復旧した。
令和8年度 ITパスポート試験 問36
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 36
错误ア
ア（仅 a）。a 恰当，但 c（在难以继续时与发包方达成一致并恢复到安装前的状态）也是恰当的应对，而 ア 把它排除在外，因而不完整。要列出全部恰当做法，ア 还不够。
错误イ
イ（a 和 b）。b 不恰当。在未经过变更管理手续或合同变更的情况下，就直接无偿地向合同范围外的 PC 进行安装，属于范围的越界（范围蔓延），违反恰当的范围管理。包含 b 的 イ 是错误的。
- ウ
正解 正确答案是ウ（a 和 c）。本题考查项目范围管理的思路。原则是：遵守合同约定的范围（scope），在变更范围或中断工作时不擅自推进，而要与发包方取得一致。a 中，安装工作过程中发现了合同范围外的 PC，便将其排除在安装对象之外。把不属于合同的内容当作范围外来处理，是正确的范围管理，恰当。c 中，安装工作难以继续时，在与发包方达成一致后，恢复到安装前的状态。没有擅自推进，而是先形成共识，并复原以避免产生影响，恰当。因此恰当的只有 a 和 c，ウ 为正确答案。
错误エ
エ（b 和 c）。c 恰当，但 b 不恰当。擅自无偿地对合同范围外的 PC 进行处理，在范围管理上是不被允许的，本应与发包方协商并走变更管理流程。包含不恰当的 b 的 エ 是错误的。
ここがポイント
- 项目范围管理：严格遵守合同约定的范围（scope），不轻易承接范围外的工作。对于范围外的请求或规格变更，要走变更管理流程，并在与发包方达成一致后再处理。
- 对于工作的中断、复原等会影响范围的判断，不应擅自决定，而要在与发包方形成共识后再推进，这是恰当应对的要件。
用語