UX手法・認知と視覚表現

シグニファイアは、人がモノをどう扱えばよいかに気づかせる、知覚できる 手がかり である。

モノと人の間に生まれる「押せる」「つかめる」といった行為の可能性は アフォーダンス と呼ばれる。手がかりは、例えば部品の形や色、表示の文字などで示される。手がかりが適切なら、説明を読まなくても迷わず操作できる。

たとえ初めて入った店で、レジの前の床に描かれた足跡の印を見て、どこに並べばよいかが分かるようなもの。

覚え方英語の signify (示す・意味する) から来た語で、「何かを示すもの」と覚える。

この用語の過去問 1 題 シグニファイア →

構造化シナリオ法は、利用者の シナリオ を価値・行動・操作の段階に分け、抽象から具体へ順に書き進めて設計に生かす手法である。

シナリオは、利用者がどんな目的で何をするかを物語の形で書いたものである。構造化シナリオ法では、提供する価値を描く バリューシナリオ、価値を実現する行動を描く アクティビティシナリオ、画面や機器とのやりとりを描く インタラクションシナリオ の順に書く。上の段階で決めた価値に沿って下の段階を書くので、操作の細部が利用者の目的から外れにくい。

たとえ家を建てるとき、まず家族がどう暮らしたいかを決め、次に一日をどう過ごすかを思い描き、最後にスイッチや棚をどこに付けるかを決めていく進め方に似ている。

覚え方3 つのシナリオを「なぜ (価値) → 何を (行動) → どうやって (操作)」の問いの順に並べると覚えやすい。

この用語の過去問 1 題 構造化シナリオ法 →

UXデザインは、利用者が製品やサービスを通じて得る 体験全体 を、よりよくなるように設計する考え方である。

UX (ユーザーエクスペリエンス) は、使う前の期待から、使っている間の手ごたえ、使った後の満足までを含む利用者の体験である。UXデザインでは、画面やボタンなど利用者と製品が接する部分 (UI、ユーザーインタフェース) も、体験を形作る要素の一つとして設計する。

たとえ映画を観る体験が、作品そのものだけでなく、チケットの買いやすさや座席の座り心地、帰り道に感想を話したくなる余韻まで含むのに似ている。

覚え方UX は User eXperience の略で、Experience の頭の ex を X の 1 文字で表している。

この用語の過去問 1 題 UXデザイン →

アクセシビリティは、高齢者や障害のある人を含む多様な人が、情報や機器、ソフトウェアを等しく使える 度合い である。

Web やソフトウェアでは、利用者の見え方や聞こえ方、体の動かし方の違いに応じた工夫を重ねることで度合いが高まる。ユニバーサルデザインは、利用者の違いをはじめから前提にして、できるだけ多くの人が使えるように作る設計の考え方であり、アクセシビリティを高める方針として用いられる。

たとえエレベーターのボタンが低い位置にもあって点字も付いており、車いすの人も目の見えにくい人も自分で押せるようになっているようなもの。

覚え方accessible (近づける・利用できる) に、性質や度合いを表す -ity が付いた語。

この用語の過去問 3 題 アクセシビリティ →

ピクトグラムは、1 つの意味を単純化した 絵記号 で表し、言葉に頼らずに伝える視覚表現である。

公共施設の案内表示や注意の標識に多く使われる。文字を読まなくても意味がつかめるので、使う言語が違う人や文字を読みにくい人にも伝わり、アクセシビリティを高める手段にもなる。

たとえ言葉の読めない国の空港でも、絵の標識だけを頼りにトイレや出口へたどり着けるようなもの。

覚え方picto (絵) + gram (書いたもの) で「絵で書いた記号」。

インフォグラフィックは、データや情報を 図やグラフ に組み立てて視覚化し、全体像を一目で伝える表現手法である。

数値の比較や手順の流れ、物事の関係など、文章だけでは追いにくい内容を整理して見せる。見出しや数値などの文字と、図やアイコンを組み合わせて 1 枚にまとめることが多い。

たとえ長い説明文の代わりに、1 枚の図で数字の比較と作業の流れが見渡せる案内ポスターのようなもの。

覚え方information (情報) + graphic (図像) を縮めた語で、「情報を描いた図」と読む。