問11
頻出度★★★
業務プロセスのモデルを説明したものはどれか。
平成21年度 春期 ITパスポート試験 問11
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 11
错误ア
这是对编写程序用的设计文档（内部设计文档、程序规格说明书等）的说明。它表示的不是业务的流程，而是所开发软件要处理的数据结构和要实现的功能，属于开发工序的下游。业务流程模型是在进入这类设计之前的阶段描绘业务本身的，因此不符合。
错误イ
这是对征求建议书（RFP：Request For Proposal）的说明。它是把系统开发外包时，为了让供应商提出方案而汇总的需求内容、预算、交付期限、前提条件等采购用文档，并不是把业务活动和数据流图示化的模型。
- ウ
正解 正确答案是 ウ。业务流程模型是指，把准备进行系统化的业务（商务）中有哪些作业（活动）、按怎样的顺序进行、其间流动着怎样的数据，用可见的图形表示出来的东西。ウ 的「明确表示作为系统化对象的业务活动和数据流」正是这一定义本身，glossary 中的 DFD（数据流图：表示数据的流动与处理）和 BPMN（用统一记法表示业务流程）就是其代表例子。其目的在于，把现行业务（As-Is）和应有业务（To-Be）变成全体相关人员的共同认识，明确业务改进和系统化的范围。要点在于，业务流程模型表示的不是「程序的做法」而是「业务的做法」，是开发上游（规划、需求定义）一侧的交付物。
错误エ
这是对表示推进系统的开发、运行、维护的体制的文档（项目计划书、系统管理相关规程等）的说明。其记述对象是组织、人员、设备这类资源，没有表现业务的活动和数据流，因此不是业务流程模型。
ここがポイント
- 业务流程模型（business process model）＝ 把系统化对象业务中的作业（活动）流程和数据流图示化的东西。代表性的记法是 DFD 和 BPMN，用于现行业务的可视化，并作为业务改进和需求定义的共同语言。
- 容易混淆的文档要按「以什么为记述对象」来区分。业务流程模型＝业务的活动和数据流，设计文档＝程序的数据和功能，RFP（征求建议书）＝外包时的提案征求条件，项目计划书等＝开发、运行、维护的组织和资源。
用語