問17
頻出度★★★
グループウェア導入の目的として, 適切なものはどれか。
平成21年度 春期 ITパスポート試験 問17
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 17群件 = 利用网络支持组织内信息共享与协同作业的软件
错误ア
这是对固件（firmware）的说明。它指嵌入在 PC 或外围设备等设备内部的 ROM、闪存中，对硬件进行基本控制的软件。其职责是驱动设备运行的低层控制，与支持人与人之间协同作业的群件相比，目的和所处的层次都完全不同。
- イ
正解 正确答案是 イ。群件（groupware）是指利用网络支持组织内成员共享信息、开展协同作业的软件。作为具体功能，它提供电子公告板、Web 会议、电子邮件、日程管理、设施预约、文档共享、工作流（电子审批）等。这些功能无一例外，都是以电子方式为身处不同地点的成员准备一个可以访问同一信息并相互交流的「协同作业的场所」。其着眼点在于消除信息传递上的麻烦与时间浪费，提高组织整体的业务效率。イ 同时正确表述了「提供协同作业的场所」这一手段和「提高组织整体的业务效率」这一目的，正是引入群件的目的本身。
错误ウ
这是对安全设备（security appliance，如 UTM 等硬件与软件一体化的安全产品）的说明。它把防火墙、防病毒、入侵检测等功能集中提供，目的是保障企业互联网使用的安全。它是加固防御的产品，并不以信息共享或提高协同作业效率为目的。
错误エ
这是对引入业务用套装软件（如 ERP 套件）的说明。它讲的是通过购买并使用现成产品，与自行从零开发相比可以缩短开发周期、并提高维护效率，属于系统开发方法上的优点。其着眼点在于开发与维护的周期和成本，与群件提供协同作业场所这一目的是两回事。
ここがポイント
- 群件 = 利用网络支持组织内信息共享与协同作业的软件。它以电子公告板、Web 会议、电子邮件、日程管理、文档共享、工作流等功能提供「协同作业的场所」，引入目的就是谋求提高组织整体的业务效率。
- 容易混淆的软件和产品，要按「以什么为对象、为了什么而使用」来区分。固件＝嵌入设备中控制硬件；安全设备＝硬件与软件一体化以强化安全；套装软件＝缩短开发周期并提高维护效率；群件＝通过支持协同作业提高业务效率。
用語