这道题的解析和你的作答记录。
A 社では前年度に実施したビジネス戦略の評価を進めている。表に示す条件の場合，総合評価の評点は何点か。
| 分類 | 戦略項目 | 目標 | 実績 | 評価方法・基準 | 評点の重み付け |
|---|---|---|---|---|---|
| 定量項目 | 売上高増加率 | 2.5% | 2.4% | 売上高増加率の実績が，2%以上ならば，110点，1%以上2%未満ならば，100点，0%を超え1%未満ならば，90点，上記以外は0点 | 0.5 |
| 定量項目 | 新製品開発件数 | 2件 | 1件 | 新製品開発件数の実績が，2件以上ならば，110点，1件ならば，100点，上記以外は0点 | 0.3 |
| 定性項目 | 顧客満足度 | 4 | 4 | 顧客満足度の実績が目標よりも1ランク以上向上すれば，100点，上記以外は0点 | 0.2 |
〔総合評価の方法〕 (1) 戦略項目ごとの評価方法・基準によって評点を求める。 (2) (1)の評点に重み付けしたものを合計して総合評価の評点を求める。
75分是把销售额增长率的评分误判为90分时得到的值（90×0.5＋100×0.3＋0×0.2＝45＋30＝75）。这是把「目标2.5%而实绩2.4%，所以未达标＝属于较低的区间」这样思考，从而误选「超过0%不足1%则90分」那一栏的错误。基准不是按与目标的差值，而是按实绩数值本身划分区间，因此2.4%属于「2%以上」，为110分。
82分是把新产品开发件数的评分误判为90分时得到的值（110×0.5＋90×0.3＋0×0.2＝55＋27＝82）。这是自行编造表中并未写明的基准，例如「比目标2件少1件，所以扣分为90分」的错误。表中的基准是「达到2件以上则110分，为1件则100分，上述以外为0分」，实绩1件直接就是100分。
正解 正确答案是 ウ（85分）。综合评估如〔综合评估的方法〕所述，分两步计算：(1) 按各战略项目的评价方法/基准求出评分，(2) 将评分加权后相加。首先把各项目套用表中的基准。销售额增长率的实绩为2.4%，符合基准「达到2%以上则110分」，因此为110分（注意：即使没有达到目标2.5%，基准也只按实绩的绝对值来判定）。新产品开发件数的实绩为1件，符合基准「为1件则100分」，因此为100分。顾客满意度的目标为4、实绩也为4，不满足基准「比目标提升1个等级以上则100分」，因而落入「上述以外为0分」，为0分。接着加权求和：110×0.5＝55，100×0.3＝30，0×0.2＝0，55＋30＋0＝85分。所以 ウ 正确。
105分是把顾客满意度的评分误判为100分时得到的值（110×0.5＋100×0.3＋100×0.2＝55＋30＋20＝105）。这是看到目标4、实绩4，就认为「已按目标达成，所以给满分」的错误。顾客满意度的基准是「比目标提升1个等级以上则100分」，同等水平不算提升，因此落入「上述以外为0分」，为0分。