問4
頻出度★★☆
B社は図のような流れで情報システムを調達した。aに当てはまるものはどれか。
| B社（経営層） | B社（IT部門） | ベンダ企業 |
|---|---|---|
| 経営戦略策定／事業戦略策定 → | システム要求事項策定 | |
| ↓ | ||
| 調達先選定基準承認 ← | 調達先選定基準策定 | |
| → | ［ a ］作成・配布 → | ［ a ］受領 |
| ↓ | ||
| 選定調達先承認 ← | 提案内容の比較評価・調達先選定 ←（提案） | 提案書作成 |
| → | 選定調達先と契約締結 ←→ | B社と契約締結 |
平成22年度 春期 ITパスポート試験 問4
ストラテジ系システム企画 › 調達計画・実施
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 4
错误ア
NDA（Non-Disclosure Agreement）是保密协议，用于约定在交易过程中向对方披露的商业秘密和个人信息等不得泄露给第三方，也不得用于目的之外的用途。在采购场景中，它也会作为辅助性的文件出现，例如在披露需求之前先行签订，但它终究是约束信息处理方式的合同，而不是促使供应商编制提案书的文件。图中［a］的接收直接引出了供应商的 编制提案书，用NDA无法解释这一因果关系，因此是错误的。
错误イ
RFI（信息征询书，Request For Information）是发包方在采购的准备阶段，向供应商征求可实现的技术和产品动向、大致的价格和交付期限等一般性信息的文件。RFI的目的是为了确定需求事项而收集信息，因此本来应位于 制定系统需求事项 之前。然而图中的［a］是在需求事项的制定和供应商选定标准的批准全部结束之后才分发的，收到它的供应商立即开始编制提案书。从图上可以清楚看出这已经是征求提案而不是征求信息的阶段，所以RFI在时间顺序和作用上都对不上。RFI和RFP是出题频率很高的陷阱，可以这样记住：收集信息是RFI，征求提案是RFP。
- ウ
正解 正确答案是ウ。RFP（提案邀请书，Request For Proposal）是指采购信息系统等的发包方，为了向候选的供应商企业征求具体的提案书而编制并分发的文件。顺着图中的流程来看，B公司的IT部门首先通过 制定系统需求事项 明确需要什么样的系统，接着进行 制定供应商选定标准 并获得经营层的 批准供应商选定标准。也就是说，在编制［a］的时间点上，想要实现的需求和评价提案的尺度两者都已经准备好了。在这种状态下，IT部门编制并分发［a］，接收到它的供应商企业随即着手 编制提案书，由此可知［a］必须是向供应商征求提案这一具体答复的文件。这正是RFP的作用。RFP中一般会写明系统化的目的与背景、所需功能和性能等需求事项、作为前提的交付期限、预算和组织体制、希望对方提案的项目及其格式、提案书的提交期限和提交方式，以及按照怎样的标准来评价提案等内容。把内容相同的RFP分发给多家供应商，就能把收回来的提案书放在同一个尺度上进行 比较评价提案内容并选定供应商，这一点很重要；图中也把比较评价多份提案的工序放在了分发［a］之后。综上，能填入［a］的是RFP。
错误エ
SLA（服务等级协议，Service Level Agreement）是服务的提供方与使用方之间，事先就运行率、故障恢复所需时间、响应时间等服务质量的水平，以及未能满足这些水平时的处理方式达成一致并形成文件的东西。它是在供应商确定之后的签约阶段才签订的，在图中相当于最下面一行 与选定的供应商签订合同 ／ 与B公司签订合同 附近所涉及的内容。它不符合处于征集提案书阶段的［a］的位置，因此是错误的。
ここがポイント
- 信息系统采购的基本流程 —— 要掌握这一顺序：用 RFI（信息征询书）收集信息 → 基于经营战略和事业战略制定系统需求事项 → 制定并批准供应商选定标准 → 编制并分发 RFP（提案邀请书）→ 接收供应商的提案书 → 比较评价提案内容并选定供应商 → 签订合同。RFI 的目的是为确定需求而收集信息，因此它既在 RFP 之前，也在制定系统需求事项之前，这一点要特别注意。考查哪份文件位于哪个阶段的题目很多。
- 采购相关缩略语的区分使用 —— RFI是向供应商征求一般性信息提供的文件（信息收集阶段），RFP是向供应商征求提交具体提案书的文件（提案征求阶段），NDA是保密协议，SLA是关于签约后服务质量水平的协议书。把目的和出现的阶段成套记忆，就能防止张冠李戴。
用語