問21
頻出度★★☆
競争優位を形成するための経営戦略の一つとして, インターネットを使った電子商取引の活用がある。電子商取引のうち, B to C に当たるものはどれか。
平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問21
ストラテジ系ビジネスインダストリ › e-ビジネス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 21电子商务（EC）按交易主体的组合来分类
错误ア
由一般消费者上架商品的拍卖网站，卖方和买方都是一般消费者，因此属于 CtoC（Consumer to Consumer）。虽然运营网站的是企业，但运营方只是提供交易的场所（平台），并不是销售商品的当事方。按交易主体来看，这是从 C 到 C 的交易，不是 BtoC。
- イ
正解 正确答案是「イ 面向一般消费者的互联网网购网站」。电子商务（EC）是按照交易的发出方和接收方分别属于「企业（Business）」还是「消费者（Consumer）」来分类的，BtoC 即 Business to Consumer，也就是企业以一般消费者为对象开展的交易。选项 イ 中，运营网站并销售商品的是企业一方，购买的是一般消费者，因此正是从 B 到 C 的交易。所谓的网店、在线购物商城就属于这一类，也是不设实体店铺进行销售的无店铺销售的代表性例子。不受时间和地点的限制，能够直接向广阔商圈的消费者销售，并且可以压低店铺成本——这正是 EC 被作为构建竞争优势的经营战略加以运用的原因。
错误ウ
面向其他企业销售原材料等的企业间交易网站，卖方和买方都是企业，因此属于 BtoB（Business to Business）。接收方不是一般消费者而是企业，这是它与 BtoC 的决定性区别，电子采购和企业间的订单收发都包含在内。每笔交易金额较大、容易形成持续性交易，这一特征也与 BtoC 不同。
错误エ
以员工福利为目的、面向本公司员工的内部销售网站，是企业以自己公司的员工为对象，因此属于 BtoE（Business to Employee）。买方虽然是个人，但被限定在「本公司员工」这一封闭的对象范围内，而不是不特定多数的一般消费者，这一点与 BtoC 不同。由于不是在对外开放的市场上进行的交易，因此不属于 BtoC。
ここがポイント
- 电子商务（EC）按交易主体的组合来分类。记住 B=Business（企业）、C=Consumer（一般消费者）、E=Employee（员工）、G=Government（政府/行政），并按「前面是卖方、后面是买方」来读。BtoC=企业面向一般消费者（网络购物）、BtoB=企业之间（电子采购、企业间订单收发）、CtoC=消费者之间（网络拍卖、二手交易平台）、BtoE=企业面向本公司员工（内部销售）、GtoC=政府面向居民（电子申请）。
- 辨别分类的诀窍是，不看网站的运营者，而是判断「实际进行买卖的当事方是谁」。拍卖网站即使由企业运营，上架者和竞拍成交者都是消费者，所以属于 CtoC，运营企业只不过是提供交易场所的平台方。有了这个视角，就能可靠地区分 ア（CtoC）和 イ（BtoC）。
用語