問27
頻出度★☆☆
情報リテラシの向上策として, 最も適切なものはどれか。
平成23年度 特別試験 ITパスポート試験 問27
ストラテジ系システム戦略 › システム活用促進・評価
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 27
错误ア
「将业务与信息系统的整体情况可视化，设定现状 (As-Is) 与未来应有的样态 (To-Be)，并根据两者之间的差距 (gap) 制定面向整体最优化的迁移计划」这一表述，说的是企业架构 (EA，Enterprise Architecture)。EA 是对业务、数据、应用、技术各层架构进行梳理，把陷入部门局部最优的信息系统引向整体最优的设计与管理方法，其对象是组织与系统的结构。它并不是提高员工个人运用信息之能力的措施，因此不属于提升信息素养的措施。
错误イ
「遵守有关个人信息保护和安全等的法律法规、指南以及公司内部规章等，构建确立并维持 IT 治理的机制」这一表述，讲的是合规与 IT 治理方面的举措。IT 治理是指经营层提出 IT 投资与 IT 运用应有的样态，并对组织加以管控以使其得以实现的机制，其主体是经营层，产出是规程与管控体制。这是约束组织的框架建设，而不是培养员工信息运用能力的教育措施，因此是错误的。
错误ウ
「针对自家公司信息系统中可能发生的系统故障等问题进行预想，制定将其社会影响等控制到最小限度的对策」这一表述，说的是以应急计划 (应急响应计划) 和业务连续性计划 (BCP) 为代表的风险对策。其着眼点在于抑制故障发生时的损失和业务中断所带来的影响，而不是在平时提高员工的能力。由于它属于风险管理领域的措施，作为提升信息素养的措施并不恰当。
- エ
正解 正确答案是エ。信息素养 (information literacy) 是指能够熟练使用计算机、软件等信息设备与工具，收集、整理、分析所需信息，并在此基础上根据目的加以运用和发布的个人能力。因此，所谓「提升信息素养的措施」，不应是建立组织的机制或计划，而必须是提高每一位员工这种能力的教育、培训类措施。エ 的内容是：面向员工讲授电子表格、文档编制、演示文稿等办公工具以及数据分析工具的使用方法，并进一步实施包含如何将它们应用于业务在内的培训。它既涵盖了掌握工具操作这一「用好工具」的方面，也涵盖了把所得数据用于业务判断与改进这一「运用信息」的方面，与信息素养的定义完全吻合。而且，培训这一手段的对象是员工个人，能力提升的效果也直接作用于该个人，从这一点看同样符合「提升措施」的要求。其余三项都是完善经营或 IT 管理框架的措施，其产出是计划、规程与体制，而不是个人的能力。综上，作为提升信息素养的措施，最恰当的是 エ。
ここがポイント
- 信息素养的定义 — 指能够熟练使用信息设备和软件，收集、整理、分析所需信息，并根据目的加以运用和发布的个人能力。由于其对象是个人的能力，提升措施就应是面向员工的培训、教育等直接提高该能力本身的举措。近年来，把对网络和安全的理解也包含进来时，多称之为数字素养。
- 易混淆的经营与 IT 管理术语的区分 — 依据现状与未来样态之间的差距推进整体最优化的是企业架构 (EA)；建设合规与管控机制的是 IT 治理；为把故障发生时的影响降到最低而做的准备是应急计划或业务连续性计划 (BCP)。这些的对象都是组织或机制，与以个人能力为对象的信息素养相比，主体不同，产出也不同。
用語