問40
頻出度★☆☆
コンピュータシステムが稼働しているサーバ室への侵入リスクを低減するために, コンピュータの設置場所を示す標識を出さないことにした。この対策が当てはまるマネジメントはどれか。
平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問40
マネジメント系サービスマネジメント › ファシリティマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 40
错误ア
供应链管理（SCM）是指企业之间共享信息，以整体最优的视角管理从物资采购到生产、物流、销售、消费的一系列供应链，从而降低库存、缩短交货期的方法。它处理的对象是物流、信息流和资金流，与服务器机房是否张贴标识这种设施的物理安全对策无关。
错误イ
知识管理是指把个人拥有的经验、诀窍等知识在整个组织内共享、积累并加以利用，从而运用到经营中的方法。它的对象是人所拥有的知识，而不是建筑或设备，因此不属于降低闯入风险的物理对策的范畴。
错误ウ
业务连续性管理（BCM）是为应对因灾害、事故、系统故障等导致业务中断的情况，制定、运用、演练并修订业务连续性计划（BCP），把中断时间控制得尽量短并力求尽早恢复的管理活动。它的目的是在突发情况下让业务得以延续和恢复；而本题这种在平时隐匿设施所在位置、从而防止闯入本身的措施，理解为设施管理一侧的对策才更为妥当。
- エ
正解 正确答案是「エ 设施管理」。设施管理是指把土地、建筑、设备、室内环境等设施（设施资源）视为企业经营资源之一，从安全性、功能性、经济性的角度把它们维持、管理在最佳状态的活动。其中包含服务器机房的上锁与出入管理、监控摄像头、抗震和供电、空调的保障等物理安全与设备管理。题目中的「不张贴标示计算机安装位置的标识」，是通过不让外部人员知道重要设备所在之处，从而减少闯入这一物理威胁本身的措施，正是把设施、设备保持在安全状态的管理活动。因此符合的是设施管理。
ここがポイント
- 设施管理＝把建筑、设备、室内环境作为经营资源，从安全性、功能性、经济性的角度维持管理在最佳状态的活动。服务器机房的上锁、出入管理、监控摄像头、隐匿所在位置等物理安全对策都属于这个范围。
- 名称相近的管理术语要按「管理对象是什么」来区分。SCM＝供应链（物流、信息流、资金流），知识管理＝组织的知识，BCM＝业务中断时的延续与恢复，设施管理＝设施与设备。