問41
頻出度★★★
新しい製品を開発する場合に検討するリスク軽減策に関する記述 a～c のうち，品質面のリスクを軽減させるものとして適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 安定した技術を使った製品を開発する。 b 開発が遅れた場合の保険を掛ける。 c 試作品を作成する。
平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問41
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 41
错误ア
a 虽然正确，但错在把 b（为开发延误的情况投保）也包含了进来。投保是让保险公司代为承担损失发生时的金钱负担的措施，按风险应对的分类来说属于转嫁（转移），而不是减轻。而且投保的对象是「开发延误」，也就是进度或成本方面的风险，产品的质量本身并不会因此有任何改善。此外，还漏掉了 c（制作试制品）这个正确的项。
- イ
正解 正确答案是 イ（a, c）。题目问的是「减轻质量方面风险的措施」，因此对每条描述都要从两点来判断：①是否以质量风险为对象；②风险应对的类型是否属于减轻（mitigation）。 a 开发使用成熟稳定技术的产品 …… 恰当。有实绩、已经成熟的技术，其运行情况和性能事先就已经清楚，出故障的方式也可以预测。反过来，如果采用未经验证的新技术，出现意外故障、性能达不到要求这类质量问题的概率就会升高。特意选择成熟稳定的技术，是降低质量风险发生概率本身的典型减轻措施。 c 制作试制品（样品）…… 恰当。先做出试制品（原型），就能在进入正式开发或批量生产之前，用实物确认设计上的缺陷、规格上的不一致、易用性方面的问题。由于能在早期发现问题并采取对策，可以降低成品中残留质量缺陷的风险。 另一方面，b 的投保如后文所述并不是质量方面的减轻措施，所以正确的组合是 a 和 c，也就是 イ。
错误ウ
a 和 c 是正确的，但错在把 b 也一并包含了进来。题目要求的是「只把减轻质量方面风险的措施全部列举出来」的选项，而 b 并不以质量风险为对象（其对象是开发延误），应对的类型也不是减轻而是转嫁。像这种把三项全选进去的选项，只要混入一个不符合条件的项，就是错误答案。
错误エ
c 虽然正确，但这一项既放进了不该包含的 b，又漏掉了本应包含的 a（开发使用成熟稳定技术的产品），存在双重错误。b 不恰当的理由如前所述。另外，a 是通过技术选型来降低故障发生概率的做法，属于减轻质量风险的代表性例子，因此必须包含在内。
ここがポイント
- 风险应对措施的 4 种分类：回避（停止会成为风险起因的活动）、转嫁·转移（通过保险或外包把影响转移给他方）、减轻（降低发生概率或影响程度）、接受（不采取对策而予以承受）。投保是转嫁的典型例子，并不属于减轻——这一点是本题的第一个分水岭。
- 不要弄错风险的分类（质量、进度、成本等）。作为减轻质量风险的措施，可以举出采用有实绩的成熟稳定技术、用试制品（原型）进行事先验证、加强评审和测试等。要读懂题目问的是哪个方面的风险，并从对象是否吻合、应对的类型是否吻合这两方面来筛选选项。
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