跳到正文

平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問89

这道题的解析和你的作答记录。

問89
頻出度★★☆

S社の企画部では交通費申請システムの導入を検討している。企画部のAさんは,上司のB課長から“先日のシステム導入検討会の内容をまとめてほしい。まずは,交通費申請に関する現在の問題点とシステムへの要望を整理して,システムがもつべき機能を洗い出すことから始めてはどうだろうか。そして,システム導入の目的を明確にしていくことが大切だね。”との指示を受けた。システム導入検討会のメモは,次のとおりである。 〔システム導入検討会のメモ〕 (1) 利用区間と申請された金額が正しいかどうかの確認に,最も多くの時間を掛けている。 (2) 市販のソフトウェアを利用すれば,システム導入費用が安くなるはずである。 (3) 数日分をまとめて申請できる方法があってもよい。 (4) 申請書類に記入するべき項目が記入されていないなどの書類の不備が多い。 (5) 申請書類の計算ミスが多くて,承認までに時間が掛かっている。 (6) システム導入後も,申請書類の不備やミスは本人が修正して再度提出する。 (7) 過去に申請したデータを再利用して申請したい。 (8) 申請後に申請した交通費がいつ支払われるのかが分かるとよい。 (9) システム導入時には説明会を開いてほしい。 〔システム導入検討会のメモ〕の中で, 交通費申請に関して現時点で発生している問題点を記述しているものはどれか。

出典 平成24年度 秋期 ITパスポート試験 問89
解説

問 89

※ 编写解析时的验算未能完全确认公布答案;判定仍按 IPA 公布的答案。

  • 错误ア

    (1) 和 (5) 确实是当前的问题点,但 (3)「要是有能把数天份汇总起来一次申请的方法也不错」,从「要是有……也不错」这种说法就能看出,它并不是现在做不到而正在困扰的事实,而是希望系统能做到这样的需求。这个选项把需求混进了问题点,而且还漏掉了属于问题点的 (4),所以错误。

  • イ

    正解 正确答案是 イ 的「(1) 和 (4) 和 (5)」。题目问的是「关于交通费申请、当前正在发生的问题点」,也就是现在已经在造成困扰的事实的描述。看备忘录可知,(1)「在确认所乘区间与申请金额是否正确上花费了最多的时间」讲的是确认工作占用时间这一当前的低效;(4)「申请单据中应填写的项目没有填写之类的单据不完备情况很多」讲的是不完备现已大量发生这一事实;(5)「申请单据的计算错误很多,到审批完成为止很费时间」讲的是因计算错误导致审批被拖延这一当前的障碍。这三条都用「在……上花费时间」「……很多」「……很费时间」这样的现在时态陈述正在发生的现象。只有这三条属于问题点(现状的课题),因此 (1)(4)(5) 的组合 イ 正确。

  • 错误ウ

    (4) 和 (5) 是问题点,但和 ア 一样,(3) 是「要是有……也不错」这种需求,并不是当前正在发生的问题点。而且,实际上在确认工作上花费最多时间这一问题点 (1) 也从这个组合中漏掉了。

  • 错误エ

    (4) 和 (5) 是问题点,但 (6)「即使在引入系统之后,申请单据的不完备和错误也由本人修改后重新提交」说的是引入之后如何运行的前提与约束条件,并不是当前正在发生的问题点。这里同样漏掉了问题点 (1)。

ここがポイント
  • 在业务需求定义中,把收集到的意见分类为「现状的问题点(现在已经发生的课题)」「对系统的需求(如果能实现会很方便的事)」「前提·约束条件」,是工作的出发点。句尾的表达方式是有力线索:像「……很费时间」「……很多」这样陈述现在正在发生的事实的,就是问题点;像「要是有……也不错」「想要……」「……会更好」「希望……」这样表达愿望的,就判定为需求。
  • 对于选择编号组合的题型,比起整条整条地比较选项,更可靠的做法是逐一判定备忘录的每个项目「是不是问题点」,然后用排除法划掉包含了不符合编号的选项。在本题中,只要判定出 (3) 和 (6) 不是问题点,包含它们的 ア・ウ・エ 就会一次性被排除,只剩下 イ。
用語
解答問89イ
练这一题

作答记录