問2
頻出度★★★
グループウェアで提供されている情報共有機能を活用したサービスとして，最も適切なものはどれか。
平成24年度 春期 ITパスポート試験 問2
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 2
- ア
正解 正确答案是 ア「日程管理」。群件（协作软件）是利用网络支持组织内成员协同作业（协作）的软件总称，提供电子公告板、电子邮件、日程管理、设施与会议室预约、文档（文件）共享、工作流、电子会议等功能。这些功能共同的基础，就是把各成员各自持有的信息汇集到一处、让所有人都能查阅的信息共享功能。日程管理正是其典型代表：每个人登记自己的日程后，这些日程就会以共享日历的形式呈现给全体成员。这样一来，不必逐个去询问对方是否方便，就能一目了然地看到所有人的空闲时间，当场完成会议日期协调、会议室的同时预约以及外出、出差情况的掌握。也就是说，它正体现了「把个人的信息共享出来，才产生组织层面的价值」这一信息共享功能的运用本身，因此作为群件所提供的服务最为恰当。
错误イ
安全管理是为了从机密性、完整性、可用性的角度保护信息资产而开展的信息安全管理活动，包括访问控制、防病毒、日志监控、漏洞应对等。群件中当然也会内置访问权限设置等安全功能，但那只是保护已共享信息的基础，并不是以成员之间相互共享信息为目的的服务。因此它算不上「运用信息共享功能的服务」。
错误ウ
网络管理是对 LAN、WAN 进行配置管理、流量与故障监控、性能测量、设备设置变更等，从而让通信基础设施持续正常运行的系统运行管理工作。它虽然是群件得以运转的底层支撑，但其承担者是网络管理员，与业务成员把日程、文档拿出来共享的群件服务相比，目的和使用者都不同。
错误エ
用户管理是负责用户账号的登记、变更、删除，用户 ID 与密码的发放，以及按角色授予访问权限等工作的运行管理业务。使用群件也需要进行用户登记，但这是控制谁可以使用系统的准备工作，而不是交换共享信息本身的服务。与安全管理一样，它是支撑信息共享的管理功能，不能说是运用信息共享功能的服务。
ここがポイント
- 群件的定义与代表性功能 —— 它是通过网络支持组织内协同作业的软件，提供日程管理（共享日历）、电子公告板、文档共享、设施预约、工作流（申请与审批的电子化）、电子会议等。它们的共同点在于都通过信息共享来提高业务效率、使沟通更加顺畅。
- 区分「面向用户的协同作业服务」与「系统运行管理」—— 安全管理、网络管理、用户管理都是为了让信息系统安全、正常运行而进行的管理业务，与业务成员把信息拿出来加以利用的群件服务在目的和承担者上都不同。当各选项一律以「〜管理」的形式并列时，就用这一视角差异来加以切分。
用語