問39
頻出度★★★
複数のプロジェクト間の調整や各プロジェクトのマネジメントを支援する組織のことをプロジェクトマネジメントオフィスという。プロジェクトマネジメントオフィスの役割に関する記述a～cのうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 個々のプロジェクトに対して資金などの財政的な支援を行う。 b 担当要員の調整など，組織の共有資源の最適化を行う。 c プロジェクトマネージャの作業を支援する。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問39
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
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解説
問 39
错误ア
「a, b」漏掉了正确的 c，却包含了错误的 a。c「支持项目经理的工作」正是 PMO 最具代表性的职责本身，把它排除在外这一点就已经不恰当了。
错误イ
「a, b, c」错在包含了 a。a「对各个项目提供资金等财务方面的支持」是出资给项目并批准预算的发起人 (委托方、高层管理者) 的职责。PMO 终究是管理层面、事务层面的支持组织，并不拥有提供资金的权限。
- ウ
正解 正确答案是「ウ (b, c)」。项目管理办公室 (PMO) 是设置在各个项目之外、以横跨多个项目进行「支持」为使命的组织。题目中的 b「进行负责人员的调配等组织共享资源的优化」，是指对人员、设备、工具等全组织共享的资源，调整应分配给哪个项目、分配多少的工作，这正是承担多个项目之间协调职责的 PMO 的作用。c「支持项目经理的工作」也是 PMO 的核心职责——通过制定标准作业手册和模板、汇总进度信息、开展培训与提供建议等方式，减轻项目经理的工作负担。因此恰当的记述是 b 和 c 这两项，不多不少地列出这两项的 ウ 即为正确答案。
错误エ
只有「c」是不够的。c 确实恰当，但 b「负责人员的调配等组织共享资源的优化」也直接对应 PMO 的定义 (题目开头的说明)——承担多个项目之间的协调，因此同样是恰当的记述。题目要求把恰当的项「全部」列出，所以漏掉 b 的选项不能成为正确答案。
ここがポイント
- PMO (项目管理办公室) 的职责是：协调多个项目之间的关系、最优分配共享资源 (人员、设备等)、制定标准与方法及模板、汇总信息，以及为项目经理提供支持。
- 提供资金、批准预算是发起人 (委托方、高层管理者) 的职责，而不是 PMO 的职责。记忆时要这样区分：PMO 是「提供支持与协调的组织」，而不是「出资的组织」。
用語