問3
頻出度★★☆
品質に関するマネジメントシステムの規格はどれか。
平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問3
ストラテジ系法務 › 標準化関連
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 3
- ア
正解 正确答案是ア「JIS Q 9001」。JIS Q 9001 是把国际标准 ISO 9001（ISO 9000 系列中作为核心的要求类标准）制定为日本标准而成的标准，规定了质量管理体系（QMS）的要求。为了持续保持和改进向客户提供的产品与服务的质量，它规定了组织应当具备的机制（制定质量方针、明确业务流程、记录管理、内部审核、纠正措施等），并要求通过 PDCA 循环实现持续改进。取得认证，就意味着由第三方证明该组织具备确保质量的机制。各选项都是以 JIS Q 开头的管理体系标准，但各自面向的领域不同，以质量为对象的只有 9001，因此可以唯一地选出答案。
错误イ
JIS Q 14001 是与 ISO 14001 对应的环境管理体系（EMS）标准。它规定的是节能、减少废弃物、防止污染等，用于管理和改进组织的经营活动对环境所造成影响的机制，对象是环境而不是质量。
错误ウ
JIS Q 15001 是个人信息保护管理体系（PMS）的标准，被用作隐私标志（P Mark）制度的认证基准，是日本独有的标准（ISO 中没有相同编号的对应标准）。它规定的是对个人信息的获取、使用、保管、销毁进行妥善管理的机制，并不是以质量为对象的标准。
错误エ
JIS Q 27001 是与 ISO/IEC 27001 对应的信息安全管理体系（ISMS）标准。它规定的是为维持信息的保密性、完整性和可用性而进行的风险评估以及各项控制措施，处理的是信息安全而不是质量。
ここがポイント
- 记住管理体系标准的编号与对象的对应关系：JIS Q 9001 = 质量（QMS）、JIS Q 14001 = 环境（EMS）、JIS Q 15001 = 个人信息保护（PMS / P Mark）、JIS Q 27001 = 信息安全（ISMS）。其中 9001、14001、27001 沿用了与之对应的 ISO 标准的编号，但 JIS Q 15001 是日本独有的标准，ISO 中没有相同编号的对应标准，因此编号与领域的对应关系要成组背下来。
- 管理体系标准共通的理念在于：不是直接检验每一件产品，而是通过 PDCA 循环（计划、执行、评价、改进）持续改进组织的运作机制，并以第三方认证来证明其符合性。
用語