問22
頻出度★★★
自社の業務処理の一部を外部の事業者に任せる経営手法はどれか。
平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問22
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 22
- ア
正解 正确答案是ア「BPO」。BPO 是 Business Process Outsourcing（业务流程外包）的缩写，指把财务、人事、薪资计算、呼叫中心应对等本公司业务处理（业务流程）的一部分，整体委托给专业的外部企业的经营手法。题干中「将本公司业务处理的一部分委托给外部企业」与 BPO 的定义完全一致。其目的在于：把本公司不擅长或高度标准化的业务交给外部的专业技术和规模效益来承担，从而降低成本，并把腾出来的经营资源集中到本公司的核心业务（核心竞争力）上。
错误イ
BTO 是 Build to Order（按订单生产）的缩写，指在收到客户订单之后，才按照该订单的规格组装产品并出货的生产方式。它是一种无需持有成品库存的生产与库存管理手法，与把业务处理委托给外部无关，所以错误。
错误ウ
MBO 有两种含义：Management Buyout（管理层收购，即经营层买下本公司的股份或业务而独立）和 Management by Objectives（目标管理）。但两者都不是把本公司的业务处理交给外部企业的手法：前者是资本与所有权的转移，后者是通过员工设定目标来进行人事考核与激励的手法，都与题干内容不符。
错误エ
OJT 是 On the Job Training 的缩写，指在工作岗位上一边实际执行业务，一边由上司或前辈指导下属的企业内部教育手法。它是一种人才培养方法，与业务的外部委托无关，所以错误。
ここがポイント
- BPO = Business Process Outsourcing（业务流程外包）。把财务、人事、呼叫中心等本公司业务流程的一部分整体委托给外部专业企业，以削减成本并把经营资源集中到核心业务上的经营手法。
- 易混淆的三字母缩写的区分：BTO 是按订单生产（生产方式），MBO 是管理层收购或目标管理（资本、人事），OJT 是在岗培训（人才培养）。要按各自所属的领域不同来加以区别。
用語