問38
頻出度★★★
プロジェクトの目的を達成するために, プロジェクトに参加する要員の役割と責任と必要なスキルを決定し, 参加時期も明確にした。この活動はプロジェクトマネジメントのどの知識エリアの活動か。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問38
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 38
错误ア
项目沟通管理是对干系人计划并管理「传递哪些信息、传给谁、何时传、用什么手段和频率传递，以及如何记录和报告」的知识领域。会议机制的设定、进度报告的规则、联络渠道的建立等都属于该领域。题目讲的不是信息的传递方式，而是人员的角色、职责、技能以及参与时期这类关于确保人员的约定，因此不属于沟通的范畴。
错误イ
项目范围管理是定义项目「做什么、做到什么程度」，即工作范围和交付物范围，将其分解为 WBS，并管理范围变更（范围蔓延）的知识领域。它管理的对象是交付物和工作，而不是人。题目中没有确定制作对象或工作范围的描述，所确定的是人员的角色、职责、技能和参与时期，因此不符合。
错误ウ
项目时间管理（进度管理）是进行活动的定义与排序、工期估算、编制进度计划（箭线图、甘特图以及关键路径的管理）的知识领域。题目中「也明确了参与时期」这一说法容易让人被带偏，但这并不是编制作业日程本身，而是何时获得人员、何时让其离场这一人员计划的一部分。从它与角色、职责、技能的确定被一并叙述这一点也可以判断，主要对象是人而不是时间。
- エ
正解 正确答案是 エ「项目人力资源管理」。项目管理按所管理的对象划分为多个知识领域，其中人力资源管理处理的是「项目所需要的人（人员），以什么样的角色、职责和技能，在什么时候、确保多少人，如何培养并凝聚成团队」这一领域。把题目中的活动拆开来看，可分为：(1) 确定了参与人员的角色和职责；(2) 确定了所需技能；(3) 明确了参与时期（何时加入项目）这三点，其对象既不是交付物，也不是进度，更不是信息传递，而是「人」本身。角色、职责、技能的定义属于明确人员的要求事项，明确参与时期则属于人员的获得与离场的计划（人员计划）。这些内容会一并整理成人力资源管理计划这一文档，并以组织结构图、职责分配表（RACI 等职责分配矩阵）的形式呈现。因此，该活动所属的知识领域是项目人力资源管理。
ここがポイント
- 项目管理的知识领域按管理对象来划分：人（角色、职责、技能、人员的获得与培养）由人力资源管理负责，交付物与工作范围、WBS 由范围管理负责，日程与工期由时间管理负责，信息传递与报告由沟通管理负责。
- 「角色和职责」「所需技能」「人员的参与时期（人员计划）」「组织结构图与职责分配表」都是人力资源管理计划的关键词。出现了表示时期的词，未必就是时间管理；要看是在为什么确定时期（是作业，还是人员）来判定知识领域。
用語