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平成26年度 春期 ITパスポート試験 問88

这道题的解析和你的作答记录。

問88
頻出度★★★

M社は,テレビ番組で商品を紹介し,電話で注文受付を行う通信販売の会社である。M社は,一部地域を除き,東日本エリアと西日本エリア向けに別々のテレビ番組を放送し,地域に関連した商品を紹介して,東西それぞれの電話受付センタで注文受付を行っている。 M社では来年度の施策として,売上増加を目的に,全国ネットのテレビ番組に変更して新たに数量限定の商品を特別価格で提供する特売コーナを設けることと,運用コスト削減を目的に,電話受付センタを1か所に集約することを計画している。 M社の企画部門のYさんは,運用管理部門から電話受付センタの運用データを,販売部門から商品情報をそれぞれ入手し,M社で計画している施策について,実施した場合の効果を〔効果予測する項目〕に従って検討するように上司から指示された。 また,入手する運用データ及び商品情報は社外秘の情報であり,M社の社外秘の情報の取扱いを定めた〔データ管理要領〕に従って取り扱うように指示された。 〔効果予測する項目〕 来年度の施策による効果を,次の項目について試算する。 ① 電話受付センタを集約することで削減可能なオペレータ数と削減費用 ② 特売コーナの新設で増加する利益 なお,来年度の施策によって1日の平均電話受付件数は,現在の東西の両電話受付センタで受け付けている件数の合計の5%増になるものとする。 〔データ管理要領〕 データを受領した場合,データの格納された媒体の種類,媒体の個数,受領日,使用目的,使用期間,保管方法,廃棄・返却予定日をデータ管理簿に記載し,後日,受領したデータの取扱内容を追跡可能にすること。 M社で計画している特売コーナでは,放送時間の中で紹介できる商品が2種類に限定されるので,商品A~Dの中から利益を最大化する組合せを選定する必要がある。そこでYさんは,各商品に関する1日当たりの販売可能な数量,1個当たりの利益及び1時間当たりの予想注文数を示す表2を,販売部門から入手した。  特売コーナで紹介した商品は,この番組の放送終了後から2時間以内に限り注文を受け付けることにしたとき,利益を最大化する商品の組合せはどれか。 表2 候補商品の数量と利益

商品名1日当たりの販売可能な数量1個当たりの利益(万円)1時間当たりの予想注文数
A90160
B50240
C40320
D25410
出典 平成26年度 春期 ITパスポート試験 問88
解説

問 88

  • 错误ア

    商品A(90万日元)与商品B(100万日元)合计为190万日元,达不到ウ的220万日元。商品A虽然在2小时内可以期待120件订单,但受供给上限90件的限制而封顶,而且每件的利润只有1万日元、是最低的,所以订单数多并不能转化为利润额。比起商品A,组合商品C(120万日元)更有利。

  • 错误イ

    商品A(90万日元)与商品D(80万日元)合计为170万日元,是4个选项中最小的。这是从两个极端各取其一的组合:每小时预计订单数最多的商品A,和每件利润最高的商品D。但商品A受供给上限90件的限制而封顶,商品D在2小时内只能期待20件订单,因此两者在利润额上都进不了前2名。

  • ウ

    正解 由于只能在播出结束后的2小时以内接受订购,因此每种商品实际能卖出的数量,由「每小时的预计订单数 × 2小时」(需求侧)与「每天可销售的数量(供给上限)」两者中较小的一方决定。商品A:60 × 2 = 120件订单可以期待,但供给上限为90件,所以是90件 → 90 × 1万日元 = 90万日元。商品B:对应 40 × 2 = 80件,供给上限为50件,所以是50件 → 50 × 2万日元 = 100万日元。商品C:20 × 2 = 40件,与供给上限40件正好相同,所以是40件 → 40 × 3万日元 = 120万日元。商品D:10 × 2 = 20件,达不到供给上限25件,所以是20件 → 20 × 4万日元 = 80万日元。由于能够介绍的只有2种,因此选取利润额最大的前2名,即把商品C(120万日元)与商品B(100万日元)组合起来最优,合计220万日元。因此「商品B与商品C」的ウ为正确答案。

  • 错误エ

    商品C(120万日元)与商品D(80万日元)合计为200万日元,略微达不到ウ的220万日元。按每件利润从高到低选,会得到商品D(4万日元)、商品C(3万日元),但商品D在2小时内只能卖出20件(甚至达不到供给上限25件),因此只能达到80万日元。商品B(100万日元)的利润额更大,所以应该选商品B而不是商品D。

ここがポイント
  • 约束条件下的最优化:实际能卖出的数量,由需求侧(每小时的预计订单数 × 可接受订购的2小时)与供给侧(每天可销售的数量)中较小的一方决定。必须把两个约束都对照核算。
  • 不要只凭每件利润高或订单数多来判断,而要对每种商品用「销售数量 × 每件的利润」算出利润总额,再选出其中的前2名。
用語
解答問88ウ
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