問4
頻出度★★★
SNSを企業内に導入する目的として, 最も適切なものはどれか。
平成27年度 春期 ITパスポート試験 問4
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 4SNS = 在网络上提供人与人连接（社区）平台的服务
错误ア
削减安排会议时间等员工日程管理所需的工作量，是群件（协同办公软件）的“日程表（日程管理功能）”或设备预约功能的目的。这类功能负责自动查找空闲时间、预约会议室，并不是提供人与人连接平台的 SNS 的目的。
错误イ
在各据点将相关人员集中到一处，在屏幕上显示会议对方和资料来召开会议，从而削减出差费用和移动时间，这是电视会议（视频会议）系统或 Web 会议系统的目的。其核心是影像与声音的实时传输，并不是对 SNS 的说明。
- ウ
正解 正确答案是ウ。SNS（社交网络服务）是这样一种服务：用户公开自己的个人资料和发布的内容，并通过评论、私信、群组等方式与他人建立联系，即提供“网络上的社区平台”。将其引入企业内部后，员工可以跨越部门、据点、职级的壁垒轻松交流，在共享业务知识与关注点的同时形成公司内部的人脉（人际网络）。由此可以期待的效果包括：能迅速找到掌握所需知识的人、产生跨部门的协作等。ウ正是描述了这种“通过社区平台建立人脉”，作为引入 SNS 的本来目的最为恰当。
错误エ
在审批呈批文件这类需要多名员工办理手续（传阅、审批）的工作中削减人工搬送文件的工作量，是工作流系统（电子审批系统）的目的。它是按预先设定的审批路径以电子方式传递文件的机制，与 SNS 是不同的系统。
ここがポイント
- SNS = 在网络上提供人与人连接（社区）平台的服务。企业内部引入的目的在于促进跨部门、跨据点的员工交流与信息共享，并形成公司内部人脉。
- 要区分记忆与群件相关的各功能/系统的目的：日程表 = 协调日程与设备；电视（Web）会议系统 = 通过远程面对面会议削减出差；工作流系统 = 通过呈批、审批的电子化削减文件搬送。
用語