問23
頻出度★★☆
イノベーションは，大きくプロセスイノベーションとプロダクトイノベーションに分けることができる。プロダクトイノベーションの要因として，適切なものはどれか。
平成27年度 春期 ITパスポート試験 問23
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 23产品创新＝产品、服务本身（What）的革新
错误ア
「高效的生产方式」说的不是产品本身，而是改善制造方法（How），属于流程创新的典型例子。它通过重新审视生产工序来实现降低成本、提高质量、缩短交付周期，并不是产品创新的因素。
错误イ
供应链管理（SCM）是把从采购到生产、物流、销售的整个供应流程加以统一管理，优化库存和交期的方法。它是提高业务流程效率的举措，因此归在流程创新一侧。
- ウ
正解 正确答案是ウ「市场的需求」。所谓产品创新，是指创造出前所未有的产品、服务，或者大幅革新既有产品的功能、质量、设计，从而向客户提供新价值的革新。由于它改变的是「做什么」（What），因此其源泉就是「客户面临什么课题、想要什么」这样的市场需求。只有准确把握市场需求，才能最终结出畅销的新产品、新服务这一成果。因此，作为产品创新的因素，恰当的是ウ。
错误エ
价值链管理是分析采购、制造、出货、销售、服务等本公司的一系列活动，掌握是哪些活动在创造附加价值，从而改进业务的方法。这同样是关于活动流程优化的思路，并不是指产品本身的革新。
ここがポイント
- 产品创新＝产品、服务本身（What）的革新。以市场的需求和客户的要求为出发点，力求通过新产品、新服务提供新的价值。
- 流程创新＝制造方法、业务做法（How）的革新。高效的生产方式、SCM、价值链的优化等都属于此类，目标是降低成本和提高生产率。
用語