問16
頻出度★★☆
企業がISO 9001を導入することによって期待できるメリットのうち, 適切なものはどれか。
平成28年度 春期 ITパスポート試験 問16
ストラテジ系法務 › 標準化関連
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 16
错误ア
贸易手续的标准化和非关税壁垒的减少，属于贸易便利化框架（如 WTO 或通关手续的国际约定等）的范畴，并不是质量管理标准 ISO 9001 的导入好处。
错误イ
通过行业内技术规格的标准化来提升产品质量、扩大市场，说的是产品本身的技术标准（行业标准或事实标准）。ISO 9001 针对的不是产品的技术规格，而是「管理质量的机制」，因此不符合。
错误ウ
标准化信息资产的处理方法、提升信息安全的质量，是信息安全管理体系（ISMS）标准 ISO/IEC 27000 系列（ISO/IEC 27001）的好处，而不是 ISO 9001 的好处。
- エ
正解 正确答案是エ。ISO 9000 系列（核心为 ISO 9001）是关于质量管理体系（QMS）的国际标准。企业导入后，与质量管理相关的业务做法（流程、记录、职责、持续改进循环等）会在整个组织范围内被标准化。其结果是，管理质量的波动得到抑制，业务效率也随之提升。エ 所述「与质量管理相关的业务运营被标准化，从而提升管理的质量与效率」正确地描述了该标准本来的好处。
ここがポイント
- ISO 9000 系列（ISO 9001）= 质量管理体系（QMS）的国际标准。导入好处是「通过质量管理业务的标准化，提升管理的质量与效率」。
- 与类似标准的区分：信息安全是 ISO/IEC 27000（ISMS），环境是 ISO 14000。不要按对象领域把标准张冠李戴。
用語