問5
頻出度★★★
ソーシャルネットワーキングサービスの利用事例はどれか。
平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問5
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 5
- ア
正解 正确答案是ア。SNS（社交网络服务）是指在互联网上提供支撑用户之间的连接与交流的「场所」的服务。ア描述的正是SNS本身的功能——提供「注册会员之间的交流」和「企业与注册会员之间的交流」的场所和话题，并进一步通过这种交流提升顾客的品牌忠诚度（对该品牌的喜爱与信任），因而构成企业运用SNS的应用案例。提供会员之间、企业与会员之间双向交流的场所这一点，与SNS的本质相吻合。
错误イ
利用电子会议、电子邮件、工作流支持功能等来提高组织内成员协同作业效率的，是「群件（协同办公软件）」的说明。它是支持特定组织内部业务协作的工具，其目的与面向不特定会员、提供彼此连接场所的SNS不同。
错误ウ
在网络拍卖中为卖方和买方进行中介、提高交易安全性的，是「网络拍卖（互联网拍卖）」服务的说明。其主要目的是买卖交易的中介，与提供会员之间交流场所的SNS不同。
错误エ
经由网络、仅在需要时使用所需软件的功能以削减成本的，是「ASP」「SaaS」等把软件作为服务来提供的形态的说明。它提供的是软件的使用，与提供交流场所的SNS不同。
ここがポイント
- SNS（社交网络服务）是提供会员之间以及企业与会员之间可以交流的「连接场所」的服务，其本质在于提供双向沟通。
- 容易混淆的选项分别是群件（支持组织内部协同作业）、网络拍卖（买卖中介）、ASP/SaaS（提供软件功能），要根据各自目的的不同来加以区分。
用語