問19
頻出度★★★
RPA (Robotic Process Automation) に関する記述として, 最も適切なものはどれか。
平成31年度 春期 ITパスポート試験 問19
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 19
- ア
正解 RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是指让由软件实现的「机器人」（软件机器人）代替白领原先手工完成的常规性、重复性事务工作（数据录入、转抄、报表制作、核对等），从而实现自动化与效率化的机制。「ア」描述的是「让软件实现的机器人代替白领的常规性事务工作」，与 RPA 的定义本身一致，因此正确。
错误イ
「由系统的使用者主动进行系统管理和运维，从而提升 IT 素养并减轻对系统供应商的依赖」这一描述是 EUC（End User Computing，最终用户计算）的说明，而非 RPA。
错误ウ
「在装配、搬运等环节使用硬件机器人，从而实现工厂生产活动的自动化」这一描述是由工业机器人实现的 FA（Factory Automation，工厂自动化）的说明。RPA 处理的是软件上的事务处理，而不是物理的硬件机器人。
错误エ
「将企业的部分业务委托给外部组织，从而实现资源集中和成本优化」这一描述是外包（BPO，Business Process Outsourcing，业务流程外包）的说明，而非 RPA。
ここがポイント
- RPA = 由软件机器人实现白领常规事务工作的自动化与效率化（对象是软件上的事务处理）。
- 区分容易混淆的概念：它与 EUC（使用者主导的运维）、工业机器人 / FA（依靠硬件的生产自动化）、外包 / BPO（业务的外部委托）都是不同的东西。
用語