問30
頻出度★★☆
デザイン思考の例として, 最も適切なものはどれか。
令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問30
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 30
错误ア
这是用样式表（CSS）来调整主页外观的工作，只是网页视觉设计的一种手法而已。它并非以使用者的本质需求为起点的构思过程，与设计思维无关。
- イ
正解 设计思维是借鉴设计师所运用的思考过程，始终把「使用者」置于核心来把握课题，以使用者的本质需求（包括其本人也无法明确用语言表述出来的潜在诉求）为起点，反复进行共情、问题定义、创意生成、原型制作与验证，从而创造出产品或服务的以人为本的构思方法。选项イ表述为「方法的核心始终是产品或服务的使用者，基于使用者的本质需求来设计产品或服务」，与这种以使用者为中心、以本质需求为起点的特征相符，因此最恰当。
错误ウ
这是为追求业务的快速化与高效化而从根本上重构业务流程的说明，属于 BPR（业务流程重组）的思路。其改进对象是业务流程，与以使用者为中心的构思方法——设计思维在目的和对象上都不同。
错误エ
这是把整个信息系统看作由数据与处理过程组合成一体的对象的集合的说明，属于面向对象（设计与分析）的思路。它是一种对系统结构进行建模的方法，与以使用者需求为起点的设计思维是不同的概念。
ここがポイント
- 设计思维以「使用者（人）为中心」，以使用者的本质需求、潜在需求为起点，反复进行共情→问题定义→构思→原型制作→验证的构思方法。
- 与易混淆术语的区分：BPR＝对业务流程的根本性再设计；面向对象＝以将数据与处理过程组合起来的对象为单位进行设计；CSS＝对网页外观的定义。
用語