問43
頻出度★★★
AIを利用したチャットボットに関する事例として, 最も適切なものはどれか。
令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問43
マネジメント系サービスマネジメント › サービスマネジメントシステム
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 43
错误ア
「一切物品都经由互联网相互连接，可以在外出时操作家中空调」这样的描述属于 IoT（物联网）的事例，而不是与用户对话并进行应答的聊天机器人的说明。
错误イ
「学习大量动物图像后能够区分狗和猫」属于基于机器学习（深度学习）的图像识别事例，而不是以对话方式进行应答的聊天机器人。
错误ウ
「写下问题后，由拥有详细知识的「人」发帖给出回答或建议」这样的描述属于由人来应答的 Q&A 网站（论坛）的事例，而不是由计算机（AI）自动应答的聊天机器人。
- エ
正解 聊天机器人是一种在与用户对话（会话）的同时，对提问和需求进行自动应答的程序。嵌入 AI 后，它能够解读所输入自然语句的意图，并根据内容返回恰当的回复。选项エ描述的是：在商品销售网站上，当用户输入所需商品的功能等内容时，计算机会根据这些内容以对话形式介绍推荐商品，这一机制正好符合「通过对话进行自动应答」这一 AI 聊天机器人的特征。因此エ是最恰当的事例。
ここがポイント
- 聊天机器人是一种通过与用户对话（会话）来对提问和需求进行自动应答的程序，使用 AI 后能够根据输入内容做出灵活的回复。
- 从「对话·自动应答」这一角度，区分它与容易混淆的 AI 及信息技术用语（IoT＝物联网／基于机器学习的图像识别／由人来回答的 Q&A 网站）之间的差异。
用語