問35
頻出度★★☆
あるコールセンタでは, AI を活用した業務改革の検討を進めて, 導入するシステムを絞り込んだ。しかし, 想定している効果が得られるかなど不明点が多いので, 試行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。
令和4年度 ITパスポート試験 問35
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 35
错误ア
IoT 是「Internet of Things（物联网）」的缩写，指将各种设备连接到网络以相互交换数据的机制或概念。它并不是引入前确认可行性的「验证」的名称，因此错误。
- イ
正解 正确答案是「イ（PoC）」。PoC 是「Proof of Concept＝概念验证」的缩写，指在正式引入新技术或新想法之前，通过小规模的试制、试行来确认「是否真的能够实现」「能否取得预期效果」的验证活动。本题中，呼叫中心在筛选出 AI 系统的阶段，针对能否取得效果等不明确之处决定「进行试行以验证可行性」，这正好符合 PoC 的目的（在正式投资之前评估风险）。因此「イ」正确。
错误ウ
SoE 是「Systems of Engagement」的缩写，指重视与客户、用户之间联系（互动）的信息系统类型，例如社交网络、移动端等。它不是表示通过试行来验证可行性的词语，因此错误。
错误エ
SoR 是「Systems of Record」的缩写，指以准确保存记录（如会计、库存等）为目的的核心信息系统类型。它是与 SoE 成对讨论的系统分类术语，并不表示验证活动，因此错误。
ここがポイント
- 掌握定义：PoC（概念验证）＝在正式引入、投资之前，通过小规模的试制或试行来确认技术上的可行性和效果的验证活动。
- 区分易混淆的缩略语：SoE（Systems of Engagement＝重视联系）与 SoR（Systems of Record＝重视记录）是系统的类型，IoT 是将物品网络化的概念，它们都不是「验证方法」。
用語