問5
頻出度★★★
企業でのRPA の活用方法として, 最も適切なものはどれか。
令和5年度 ITパスポート試験 問5
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 5
错误ア
采纳并购（M&A）这类经营战略决策，是伴随情境判断和谈判的非定型化高级业务，无法由只能按固定步骤自动执行的 RPA 来替代。这是由经营层负责的领域。
错误イ
提供贴合个人喜好的服务（如推荐等），是通过分析客户数据来推断最优内容的处理，属于 AI 和数据分析的领域，与负责自动化定型化作业的 RPA 的用途不同。
错误ウ
从大量行为数据中提取规律，属于数据挖掘和机器学习的领域。它是从数据中发现洞见的分析处理，并非用来自动化步骤固定的定型化作业的 RPA 的本来职责。
- エ
正解 RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一种让软件机器人代替人在电脑上完成定型化、重复性操作，从而实现自动化的机制。它最擅长的应用领域，就是提高数据录入、单据制作、系统间转录等步骤固定的事务处理的效率，而选项「エ」的「提高定型化事务处理的效率」正好对应了 RPA 的这一本来用途。因此「エ」最为恰当。
ここがポイント
- RPA 是用软件机器人来自动化人在电脑上完成的、步骤固定的定型与重复作业的技术。
- 要区分 RPA（对规则化的定型处理进行自动化）与 AI、数据挖掘（从数据中导出规律或最优解的分析）在职责上的不同。
用語