問9
頻出度★★☆
ソーシャルメディアポリシーを制定する目的として, 適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a 企業がソーシャルメディアを使用する際の心得やルールなどを取り決めて, 社外の人々が理解できるようにするため b 企業に属する役員や従業員が, 公私限らずにソーシャルメディアを使用する際のルールを示すため c ソーシャルメディアが企業に対して取材や問合せを行う際の条件や窓口での取扱いのルールを示すため
令和5年度 ITパスポート試験 問9
ストラテジ系法務 › その他の法律・ガイドライン・情報倫理
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 9
错误ア
只列出了 a。a 虽然恰当，但题目要求「仅完整列出全部恰当项」，而同样恰当的 b（展示管理人员和员工的使用规则）被遗漏。员工个人发布相关的规则是社交媒体方针的主要目的，因此只有 a 并不充分，属于错误。
- イ
正解 社交媒体方针是指，规定企业以及所属管理人员和员工在使用社交媒体时的须知、行动准则和规则的文档。a 是「制定作为企业的使用规则，并以企业外部人员也能理解的方式加以展示」，符合该方针的目的。b 是「展示管理人员和员工无论公私在使用社交媒体时应遵循的规则」，这也是该方针的核心目的。因此恰当的目的是 a 和 b 这两项，仅完整列出这两项的 イ 即为正确答案。
错误ウ
a 恰当，但 c 不恰当。c 是「新闻媒体等机构对企业进行采访或问询时的条件，以及窗口受理的规则」，这属于公关方针、媒体应对规程。它与规定本企业及员工社交媒体使用规则的社交媒体方针的目的是两回事，因此错误。
错误エ
b 恰当，但 c 不恰当（采访、问询的应对属于公关与媒体应对的方针，并非社交媒体方针的目的）。此外，恰当的 a 也被遗漏，因双重不满足条件而错误。
ここがポイント
- 社交媒体方针的定义：规定企业及所属管理人员和员工在使用 SNS 等时的须知、行动准则和规则，以防止因不当发布引发的网络舆论攻击（炎上）、信息泄露和信誉受损的文档。适用对象包括「作为组织的使用」和「员工个人的使用（含公私）」两方面。
- 「仅完整列出全部恰当项」型的题目，需逐项判定各项是否符合定义。对新闻媒体机构进行采访、问询时的对应窗口规则属于公关与媒体应对方针，应与社交媒体方针区分开来。
用語