問23
頻出度★★★
A 社は RPA ソフトウェアを初めて導入するに当たり, 計画策定フェーズ, 先行導入フェーズ, 本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち, 計画策定フェーズで実施する作業として, 適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a RPA ソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。 b RPA ソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。 c 部門, 業務を絞り込んでRPA ソフトウェアを導入し, 効果を実測する。
令和6年度 ITパスポート試験 問23
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 23
- ア
正解 正确答案是 ア（仅 a）。分阶段引入 RPA 时，最初的「计划制定阶段」的目的，是判定本公司业务究竟能否适用 RPA、能否预期到效果。a 的「实施用于判定适用可能性的概念验证（PoC）」正是在正式引入之前先小规模试用、确认其合理性的计划阶段作业，属于计划制定阶段。b 和 c 是后续阶段的作业，因此在计划制定阶段实施的只有 a，故 ア 正确。
错误イ
a 与 c 的组合。a 在计划制定阶段是正确的，但 c 的「圈定部门和业务后引入 RPA 并实测效果」是限定对象进行试行的「先行引入（试点）阶段」的作业。计划阶段的作业不包含 c，故错误。
错误ウ
仅 b。b 的「编制用于在全公司推广的引入与运维操作手册」是在适用方案确定之后向全公司推广的「正式引入阶段」的作业，并非计划制定阶段的作业。
错误エ
b 与 c 的组合。b 是正式引入阶段、c 是先行引入阶段的作业，二者都不属于计划制定阶段。而且未包含在计划阶段实施的 a，这一点也是错误的。
ここがポイント
- RPA 的分阶段引入按以下顺序推进：计划制定（用 PoC、概念验证判定适用可能性）→ 先行引入（用圈定部门和业务的试点实测效果）→ 正式引入（全公司推广、整备运维手册）。能区分各作业属于哪个阶段是要点。
- 概念验证（PoC）是在正式投资之前以小规模验证可行性与效果的活动，定位于引入的初期（计划）阶段。
用語