問29
頻出度★★★
ある企業が, 顧客を引き付ける優れた UX (User Experience) やビジネスモデルをデジタル技術によって創出し, 業界における従来のサービスを駆逐してしまうことによって, その業界の既存の構造が破壊されるような現象を表す用語として, 最も適切なものはどれか。
令和6年度 ITパスポート試験 問29
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
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解説
問 29
错误ア
「数字标牌（Digital Signage）」指的是利用显示屏等电子显示设备发布信息或广告的机制（电子看板）。它讲的是信息展示与广告投放的手段，与破坏行业结构的现象毫无关系，因此错误。
- イ
正解 正确答案是「イ 数字颠覆（Digital Disruption）」。题目描述的是『利用数字技术创造出卓越的 UX 和商业模式，驱逐传统服务，从而破坏该行业既有结构本身的现象』。disruption 意为「破坏、断裂」，用来指代数字技术所引发的、对既有行业与产业结构的破坏性变革的术语，正是「数字颠覆（Digital Disruption）」。题目中『既有结构被破坏』这一核心与该词一致，因此「イ」最为合适。
错误ウ
「数字鸿沟（Digital Divide）」指的是能够使用信息通信技术的人与无法使用的人之间产生的差距（信息差距）。这是一个社会性差距的概念，与题目所说的『破坏行业既有结构』含义不同，因此错误。
错误エ
「数字化转型（Digital Transformation，DX）」指的是企业运用数字技术，对产品与服务、商业模式以及业务本身进行变革，从而确立竞争优势的举措。其重点在于企业自身的变革，并非表示『破坏既有行业结构的现象本身』的词语，因此在本题中并非最佳。
ここがポイント
- 数字颠覆＝由数字技术导致既有行业、产业结构被破坏（被颠覆）的现象。题目的关键词是『驱逐传统服务』『既有结构被破坏』。
- 容易混淆的 DX（数字化转型）是『企业进行变革的举措』，而颠覆（Disruption）是『行业被破坏的现象』，应从主语与视角上加以区分。
用語