問18
頻出度★☆☆
ITにおけるアクセシビリティに関する記述として, 最も適切なものはどれか。
令和7年度 ITパスポート試験 問18
テクノロジ系情報デザイン › 情報デザイン
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 18
- ア
正解 正确答案是ア。无障碍设计（可访问性，accessibility）指的是产品或服务的「易于接近、易于使用」，在 IT 领域是指充分顾及包括老年人和残障人士在内、年龄、身体能力、特性各不相同的广泛人群，使他们都能平等地利用信息和服务。ア 所述「在软件产品设计中，充分顾及具有各种能力与特性的广泛人群，使他们都能平等地使用」正是这一定义本身，因此最为恰当。
错误イ
以顾客数据识别顾客，并利用呼叫中心、互联网等各种渠道来加深与顾客关系的手法，是 CRM（客户关系管理）的说明，与无障碍设计无关。
错误ウ
通过想象产品、系统、服务的使用场景或实际使用，所获得的人的感受与反应，是 UX（用户体验）的说明，与无障碍设计是不同的概念。
错误エ
对特定文件或数据库等信息资产，确实地进行参照、更新等权限的授权或限制的手段，是访问控制（access control，权限授权与限制）的说明，与表示易用性的无障碍设计不同。
ここがポイント
- 无障碍设计（可访问性）＝充分顾及包括老年人、残障人士在内、具有广泛特性的人群，使他们都能平等地使用（即易用性、易接近性）。
- 注意区分易混淆的相似概念：可用性／UX（好用程度、使用体验）、CRM（客户关系管理）、访问控制（权限的授权与限制），不要混淆。
用語