| 术语 | 一句话 | 诉求的切入点 | 主要目的 |
|---|---|---|---|
| クロスメディアマーケティング | 把性质不同的媒体串联起来，引导顾客从一个媒体走向下一个媒体的手法 | 媒体之间的联动 | 叠加接触点，产生协同效应 |
| インバウンドマーケティング | 发布有用的信息，让顾客主动找上门的手法 | 企业自己发布的内容 | 吸引潜在顾客并培养成顾客 |
| ロケーションベースマーケティング | 配合顾客当前所在的位置推送信息的手法 | 智能手机等提供的位置信息 | 促成到附近门店消费或使用 |
| 広告 | 付费使用媒体的版面或时段，让大量人群知道商品的活动 | 付费的媒体版面和时段 | 广泛提升认知度和好感 |
| 販売促進 | 用折扣、试用品等当场推动购买的活动 | 折扣、优惠券、赠品等优惠 | 在短期内增加购买和到店 |
跨媒体营销（クロスメディアマーケティング）是让电视、网络、门店等性质不同的多种媒体联动，引导顾客从一个媒体走向下一个媒体，以求产生协同效应的手法。
在最后一个接触点促成购买行动
每种媒体都有各自擅长的方面，比如能一次触达很多人、能详细说明、能让人当场拿到实物。它的特点不是单独使用各个媒体，而是设计成把在某个媒体上产生的兴趣接力传给下一个媒体。
类比就像接力赛传递接力棒一样，一个媒体把接收到的兴趣交给下一个媒体，一直送到购买这个终点。
记法Cross 就是“交叉”。可以记作在媒体与媒体之间修出一条让顾客来回走动的通道。
考点
集客式营销（入站营销）（インバウンドマーケティング）是通过发布有用的信息让顾客主动找到企业，从而聚集潜在顾客，并最终把他们转化为顾客的手法。
培养成熟的潜在顾客购买商品，转化为顾客
潜在顾客（見込み客）是指还没有购买、但对商品感兴趣、将来可能成为顾客的人。这种手法通过文章、视频等内容，让正在主动寻找信息的人认识本企业。它的特点不是由推销方主动接触，而是营造让对方自己靠近的流程。
类比不是在店门口吆喝拉客，而是开一间口碑好的烹饪教室，等感兴趣的人自己来上课。
记法Inbound 意为“向内”。日语也把访日游客称为 インバウンド，两者都表示从外面进来的方向。
考点
基于位置的营销（ロケーションベースマーケティング）是利用从智能手机等获取的位置信息，向顾客推送与其当前所在位置相符的信息的手法。
位置除了用 GPS（全球定位系统）获取，还可以通过 Wi-Fi 或店内设置的信号发射器等来推算。例如，用户进入商业设施后，在其应用上显示馆内店铺的优惠券。由于信息送达的是此时此地就能行动的人，容易带来到店和消费。
类比就像景区里只告诉你所站位置附近有哪些名胜的导游。
记法Location 在英语中意为“所在地”，和电影“外景拍摄”中的 location 是同一个词，日语简称为 ロケ。
考点
广告（広告）是广告主付费使用电视、报纸、网络等媒体的版面或时段，让大量人群知道商品和服务的活动。
广告是构成 4P 中推广（Promotion）的手段之一，适合让人知道商品的存在并留下好印象。制造商直接向最终消费者发起诉求，让他们想要商品并把顾客吸引到店里，这种战略称为拉动战略（プル戦略），广告是它的主要手段。
类比就像付费租下街道公告栏的一块地方，贴出大幅通知，一次告知过往的许多人。
记法日语 広告 按字面就是“广而告之”。
考点
销售促进（販売促進）是用折扣、优惠券、试用品、赠品等优惠，当场推动顾客购买的活动。
它在日语中简称 販促，英语叫 sales promotion（SP），特点是见效所需的时间短。另一方面，日语有时也把“销售促进”（販売促進）用作 4P 中 Promotion 的译语，指包括广告在内的整个推广，因此要根据上下文判断是哪种含义。
类比就像店头的试吃摊位，在最后推一把犹豫不决的顾客。
记法“促进”就是催促前进，从字面理解：让人迈出买不买的那一步。
考点
| 比较点 | 广告 | 销售促进 |
|---|---|---|
| 诉求内容 | 传达商品的存在和魅力 | 附加折扣、赠品等优惠 |
| 关键期望的反应 | 让人知道、让人喜欢 | 让人现在就买、到店里来 |
| 见效的时间跨度 | 随时间慢慢积累 | 短期内容易显现 |
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