動機づけとリーダーシップ

リーダーシップ は、集団が目標に向かうようにメンバーへ働きかけ、その行動や意欲を引き出す 影響力 のことである。

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役職や権限そのものではなく、人が自分から動こうと思えるように働きかける力を指す。代表的な見方の PM理論 では、成果を上げるための働きかけを P機能 (目標達成機能)、チームのまとまりを保つ働きかけを M機能 (集団維持機能) と呼び、両方が強い状態を望ましいとする。メンバーの成熟度などの状況に合わせて、指示の強さを変えるべきだとする考え方もある。

たとえ山道で道に詳しい仲間が先頭に立って歩き出すと、班長でなくても周りの人が自然とその後に続く。

覚え方英語の lead は「先に立って道を示す」という意味で、後ろから押すのではなく前で引っ張る姿と結び付けるとよい。

モチベーション は、人が行動を起こし、それを続けようとする 動機づけ や意欲のことである。

給与・昇進・表彰のように外から与えられる刺激による 外発的動機づけ と、仕事の面白さや達成感のように本人の内側から生まれる 内発的動機づけ に分けて考えることが多い。報酬などで意欲を引き出すために用意する仕組みは インセンティブ と呼ばれる。

たとえ自転車にたとえると、外発的動機づけは後ろから押してもらう力、内発的動機づけは自分でペダルをこぐ力にあたる。

覚え方motivation は「動かす」を意味するラテン語に由来し、英語の move や motor と同じ仲間の語である。

この用語の過去問 1 題 モチベーション →

ワークエンゲージメント は、仕事に 活力・熱意・没頭 を感じながら、いきいきと取り組んでいる心理状態のことである。

一時的なやる気の高まりではなく、仕事全体に向けた持続的で前向きな状態を指す。その反対側にあるのは、意欲を使い果たして疲れ切った バーンアウト (燃え尽き) の状態である。従業員の健康と生産性の両方に関わる指標として、企業の人材施策で用いられる。

たとえ好きな楽器の練習に夢中になり、気付けば日が暮れていたという状態が、仕事の場で続いているイメージである。

覚え方engage には歯車がかみ合うという意味があり、人と仕事がしっかりかみ合って回っている姿と結び付けられる。

メンタルヘルス は働く人の 心の健康 のことで、職場ではその不調を防ぎ、早めに気付いて対処する取組みも含めてこう呼ぶ。

仕事の量や人間関係による ストレス が続くと、心身の不調から休職につながることがある。企業は従業員の健康に配慮する立場から、ストレスの程度を定期的に確かめる ストレスチェック や相談窓口の設置、長時間労働の抑制などに取り組む。

たとえ体の定期健診が病気の予防と早期発見のためにあるように、心の状態にも定期的な点検と相談できる場所を用意しておく考え方である。

ワークライフバランス は、仕事と、家庭・育児・介護・趣味などの私生活とを 調和 させ、どちらも充実させようとする考え方である。

仕事か生活かのどちらかを選ぶのではなく、両方を無理なく続けられる働き方を目指す。具体策には、長時間労働の見直し、フレックスタイム制 や テレワーク の導入、育児や介護のための休業制度の整備などがある。

たとえ天秤の両側に仕事と生活を載せ、どちらかに傾きすぎないように重さを調整し続けるイメージである。

この用語の過去問 1 題 ワークライフバランス →