在教科书中学习质量与流程改进的管理技法（TQC・TQM・六西格玛・TOC）
定义TOC（Theory of Constraints，约束理论）是把改进集中在一系列工序中限制整体产出的瓶颈（约束）上，以实现整体最优的思想。
解说瓶颈是指相连的工序中处理能力最低、决定后续流量的那个环节。整体产出无法超过这个环节的能力，所以只加快其他工序，只会让瓶颈前的在制品越积越多，或让后面的工序空等，成果并不会增加。比起各部分的效率，更重视让相连整体的成果达到最大，这就叫整体最优。
类比4个人排成一列传递货物时，货物会卡在最慢的那个人手里，其他3个人再怎么赶，能运的量也不会增加。
记忆钩子这一思想由物理学家出身的高德拉特在描写工厂重建的小说《目标》中推广开来。