SLO

在教科书中学习服务管理基础与服务级别管理

定义SLO（服务级别目标，サービスレベル目標）是针对服务级别的各个项目设定的、要努力达成的具体目标值。

解说例如写成“月可用率 99.9% 以上”“界面应答 2 秒以内”，用能够判定是否达成的数值来表述。SLA 中约定的水平，就是由这些按项目设定的目标值累积起来表示的。

类比相当于参加马拉松之前定好的目标成绩。

记忆钩子末尾的 O 是 Objective，表示瞄准的目标。