利用者満足度調査用户满意度调查

在教科书中学习系统应用的推广与评价

定义用户满意度调查（利用者満足度調査）是指通过问卷调查等方式询问实际使用系统的人的满意程度，并根据结果进行评价和改进的调查。

解说按易用性、响应速度、画面是否易懂等各个方面收集评分和意见，汇总后找出不满较多的地方。如果在系统运行期间反复调查，还能确认修改之后满意度是否提高。

类比这和酒店请住客写下对房间和服务的感想，再用于下一次装修或员工培训，是同样的思路。