教科書で学ぶイノベーション理論と事業化の三つの関門
定義キャズムは、新しい製品が普及していく途中で、アーリーアダプター (初期採用者) からアーリーマジョリティ (前期多数派) へ広がる境目にある、越えにくい深い溝である。
解説イノベーター理論は、新しい製品を取り入れる時期によって消費者を 5 つの層に分け、早い順にイノベーター (革新者)、アーリーアダプター (初期採用者)、アーリーマジョリティ (前期多数派)、レイトマジョリティ (後期多数派)、ラガード (遅滞者) とする。新しさに価値を見いだす最初の 2 層と、実績や安心を重んじる多数派とでは求めるものが違うため、その境目で普及が止まりやすい。この溝を指摘したのはジェフリー・ムーアで、主流の市場へ広げるには多数派に向けた別の売り方が要るとした。
たとえ一部の愛好家の間で評判の新しい調理家電が、周りの評判や店頭での実績を待つ大多数の家庭にはなかなか届かない、その間にある見えない谷。
記憶フックchasm は英語で「地面の深い裂け目」。歩いてまたげる溝ではなく、橋を架けなければ渡れない裂け目という語感。