在教科书中学习原因分析・管理・系统的结构化图表
定义鱼骨图（フィッシュボーンチャート）是因果图（特性要因図）的别称，它把成为问题的结果和造成该结果的原因，整理成类似鱼骨架的形状。
解说在右端的鱼头处写上结果（特性），从通向鱼头的脊骨上伸出大骨和小骨，把原因填进去。大骨放原因的大类，比如按人、设备、材料、方法来划分，就容易发现遗漏；越往小骨走原因越具体，可以借此追查根本原因。
类比饭菜烧焦了，把理由按火候、厨具、食材、步骤几根骨头分别写出来，就不会凭直觉认定某一个原因。
记忆钩子名字直接由英语 fish（鱼）和 bone（骨）组合而成。