在教科书中学习创意产生与验证的实践方法
定义设计思维（デザイン思考）是站在产品或服务使用者的立场上，找出对方真正的困扰，并构思解决方案的做法。
解说它不从制作方的技术或自身情况出发，而是从观察使用者的行为、倾听他们的声音并产生共情开始。接着把发现的课题明确表述出来，提出创意，再请使用者试用简单的原型加以确认。效果不好就退回前面的阶段，如此反复多次。
类比这就像医生在开药之前，先仔细听病人讲述，连日常生活情况也一并询问，以找出身体不适的真正原因。
记忆钩子这里的"设计"不是指外观装饰，而是广义地指设计产品如何对使用者有用。