在教科书中学习竞争的经济性与市场概念
定义标杆管理（ベンチマーキング）是衡量本公司产品或业务的水平，与 优秀企业 的水平对比以找出差距，并用于改进的方法。
解说作为榜样的优秀做法称为 最佳实践，标杆管理指的就是把本公司与之对比的活动。比较的对象不限于同行企业，也可以选择在物流、接待顾客等特定业务上表现出色的其他行业企业。
类比就像把跑得快的朋友和自己的跑步姿势用视频并排对比，找出摆臂和步幅的差别，再融入到自己的练习中。
记忆钩子benchmark 原指测量时作为高度基准刻下的标记。把其他公司的优秀水平当作衡量本公司的基准点。