经营目标（経営目標）是企业为实现经营理念（経営理念），力求在一定期间内达到的具体水平。
它多用营业额、利润、市场份额这类事后可以核对是否达成的数值来表示。经营理念是企业所珍视的信念和价值观；为实现目标而决定如何运用经营资源的方针叫经营战略（経営戦略），把战略落实为各期间行动安排的则叫经营计划（経営計画）。
类比相当于登山时先决定「要站上山顶」。走哪条路线、第几天走到哪里，都是之后才定的事。
记法「理念」是前进的方向，「目标」是插在这个方向上的旗子。有了旗子，才能量出已经走了多远。
考点
财务·资产·人事·信息管理（財務・資産・人事・情報管理）是把经营管理的对象按资金、物资、人员、信息这四种经营资源划分出的管理领域。
| 领域 | 对象资源 | 主要内容示例 |
|---|---|---|
| 财务管理 | 资金 | 资金的筹措与运用、预算管理 |
| 资产管理 | 物资 | 设备和建筑的取得与维护 |
| 人事管理 | 人员 | 招聘、配置、考核、培养 |
| 信息管理 | 信息 | 信息的收集、保护与利用 |
这四个领域并非各自为政，都是朝着达成经营目标进行计划、执行、确认的管理。比如新建工厂时，资金的筹措、设备的取得、人员的配置、生产信息系统的搭建都要同时进行。
类比放到家庭里，就像分别有人负责打理家庭收支、保养房子和车子、分配家人的分工、管理日程表。
PDCA是依次运转Plan（计划）、Do（执行）、Check（评价）、Act（改进）四个阶段，使业务一点点变好的管理循环。
Act：针对偏差的原因采取措施，把改进的内容用到下一次 Plan 中。
Check 阶段使用的指标，例如有KPI（关键绩效指标）。在 Act 阶段，要针对计划与结果出现差距的原因采取措施，并把这些内容纳入下一次 Plan。
类比就像做菜时先定好菜谱、动手做、尝一尝味道，然后决定下次少放一点盐。
考点
OODA 循环（OODAループ）是快速重复Observe（观察）、Orient（判断形势）、Decide（决策）、Act（行动），配合不断变化的局面来决定行动的决策循环。
Act：立即执行所选的行动，并把结果衔接到下一次观察。
这是美国空军的约翰·博伊德根据空战中的决策提出的思路，也用于变化快的市场中的判断。从观察到行动的间隔转得越短，越能跟上局面的变化及时修正判断。
类比就像踢足球时，看清对手的位置、读出空当、决定传球再起脚，这一过程在一瞬间不断重复。
考点
| 比较点 | PDCA | OODA 循环 |
|---|---|---|
| 关键起点 | 计划（Plan） | 观察（Observe） |
| 主要目的 | 持续改进业务 | 迅速应对变化并决定行动 |
| 适用场合 | 花时间改善步骤固定的业务 | 前景难以预测、局面变化快 |
BCP（业务连续性计划）是事先制定的计划，使企业即使因灾害、事故、系统故障等导致经营资源受损，也能让重要业务（重要業務）不中断，或在中断后尽快恢复。
全面复原：依次恢复其他业务，回到平时的体制。
首先选出一旦中断影响较大的业务，并确定在什么时间内恢复该业务的目标（目标恢复时间，目標復旧時間）。在此基础上，规定据点、人员、系统无法使用时的替代手段，以及非常时期的联络与判断体制和执行步骤。
类比相当于为停电之夜预先写好的一张便条：手电筒放在哪里，家里谁负责做什么。
记法Business Continuity Plan 最后的 P 是「计划」。把它读作为了持续（Continuity）而写的计划书。
考点
BCM（业务连续性管理）是从平时起反复进行 BCP 的制定、既定准备的维持、教育培训、检查与修订，使计划在非常时期能够真正发挥作用的管理活动。
检查与修订：把发现的不足和环境的变化反映到 BCP 中，反复进行这一循环。
计划以制定时的组织和系统为前提，放着不管就会与实际情况脱节。通过演练发现步骤中的不足，并根据组织变动和新的风险修改 BCP，才能保持计划的实效性。
类比不是写完停电备忘录就结束，而是还要检查手电筒的电池有没有电，每年关一次灯实际试一试，并把不足之处改写进去，这一整套做法就相当于 BCM。
记法Business Continuity Management 的 M 是「管理」。把它读作持续运转的活动的名称。
考点
| 比较点 | BCP | BCM |
|---|---|---|
| 关键是什么 | 继续重要业务或尽快恢复的计划（成果物） | 制定 BCP、保持其可用并不断修改的整个管理活动 |
| 主要内容 | 重要业务、恢复目标时间、替代手段、步骤 | 反复进行制定、维持准备、教育培训、检查修订 |
| 时间轴 | 平时制定，在非常时期启动 | 从平时起持续进行 |
风险评估（リスクアセスメント）是找出威胁事业的风险（リスク），估计其发生的可能性和发生时影响的大小，从而判断应对优先顺序的一系列工作。
评价：把估计出的大小与基准比较，判断应对的优先顺序。
例如在 JIS Q 31000:2019 中，它被定义为由风险的识别（特定）、分析（分析）、评价（評価）三个阶段构成的过程。评价结果会引向规避、降低、转移给他人、接受等应对方式的选择。
类比就像旅行前把可能遇到的麻烦写下来，按容易发生的程度和困扰的程度排好，再决定先为哪些做准备。
记法评估（assessment）有「估价」的意思。把它读作给风险估价的工作。
考点
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